近来，一种新型电信诈骗手法引起公安机关高度关注。
诈骗分子通过篡改受害人手机的呼叫转移设置，将警方的预警劝阻电话转接到自己手中，进而冒充事主与警方周旋，为实施诈骗争取时间。
这一手法的出现，使传统反诈预警工作面临新的挑战。
典型案例充分说明了问题的严重性。
广东某地警方近日在对疑似诈骗受害人王女士进行预警劝阻时，接听电话的竟是一名陌生男子，且通话被无故挂断。
这一异常情况引起了劝阻员的警觉。
经调查发现，王女士此前接听了来自境外的诈骗电话，在骗子诱导下下载了不明软件。
该软件随即对王女士的手机进行了远程控制，并在其不知情的情况下启用了呼叫转移功能。
结果是，公安机关拨打给王女士的所有来电都被自动转接到了诈骗分子手中。
幸运的是，经验丰富的劝阻员识破了这一骗局，迅速联动运营商采取技术手段，最终在王女士即将转账的危急时刻与其取得直接联系，成功阻止了诈骗的发生。
分析这一诈骗手法的运作原理，主要包含两个环节。
首先是设置阶段，诈骗分子通过两种方式启用呼叫转移：一种是通过诱导受害人安装恶意软件，实现对手机的远程控制后恶意设置；另一种是直接欺骗受害人自行操作启用该功能。
其次是实施阶段，一旦呼叫转移被成功启用，警方拨给事主的所有来电都会被自动转接至诈骗分子手中。
骗子随后会冒充事主身份，向警方声称"未被诈骗"或进行其他欺骗性回应，企图瞒天过海。
这样一来，警方无法及时与真正的受害人取得联系，诈骗分子就获得了充分的时间深化诈骗、催促受害人转账。
面对这一新型诈骗手法，公安机关建议广大市民立即对自己的手机进行自查。
具体方法因手机系统而异。
安卓用户可以打开拨号页面，点击设置图标后选择"来电转接"，查看该功能是否被启用，未启用状态会显示"未启用"字样。
苹果用户则需打开手机设置，进入电话选项，查看"呼叫转移"开关状态。
如果发现手机已被恶意设置呼叫转移，市民无需惊慌。
安卓用户可在拨号页面输入"##21#"后按拨号键，即可快速取消该功能。
苹果用户也可通过进入设置关闭相关开关来恢复正常。
为了从根本上防范此类诈骗，公安机关提出了多层次的防范建议。
首先，市民应当谨慎对待手机权限管理，不轻易将手机借给陌生人使用；其次，要提高对陌生来电的警惕性，尤其是自称来自政府部门、金融机构的电话更应核实；第三，坚决不安装来源不明的软件和应用程序；第四，在非必要的情况下，应当保持呼叫转移功能处于关闭状态；最后，要妥善保管个人身份信息、银行账户等敏感信息，防止被不法分子利用。
当前，电信网络诈骗犯罪形势依然严峻，诈骗手法也在不断升级演变。
从简单的冒充身份诈骗，到利用技术手段远程控制手机，诈骗分子的作案方式越来越隐蔽、越来越专业化。
这要求公安机关、运营商、社会各界必须形成合力，既要不断创新反诈技术和预警机制，也要加强对市民的防范教育，提升全社会的防骗意识和能力。
在数字化生活与犯罪手段同步升级的当下，公民个人信息安全防护已从“被动应对”转向“主动防御”。
这起典型案例再次警示：技术便利性与安全性需动态平衡。
只有筑牢“全民反诈”的社会防线，才能让技术创新真正服务于人民福祉。