湖南永州为了给城市形象宣传探索新路子，提出了“互动式共创”的概念，目的就是为了给文旅发展注入新的活力。在如今各地区竞争越来越激烈的形势下，怎样突破资源限制，把独特的城市形象塑造出来，成了很多中小城市都头疼的难题。最近湖南永州在这方面搞了些创新做法，给我们提供了一个不错的参考样本。 说到永州，以前搞城市营销大多就是靠景观展示或者打打广告这些单行道子。可这次永州做法就不一样了，在省里办足球比赛的时候，网友吐槽体育设施不够好，他们那边就立马在三天内把赛场围墙给粉刷成了文化涂鸦；针对网上大家热议的看球体验问题，他们又很快弄出了观赛指南发出来。这反应速度真快，说明他们的治理思路从“只管理”变成了“多服务”。他们跟江苏的互动更有特色，先是互相开通文旅的推广渠道，后来永州还特意修了条路取名“江苏大道”，组织十四车本地的脐橙送给江苏的十三个城市；在足球比赛里还专门请江苏各地代表来，给他们留了专属区域看球。这种跨省互动打破了传统宣传只盯着自己地盘的局限。 永州之所以这么折腾，也不是心血来潮。毕竟作为湖南省南部的重要城市，他们在区域竞争中想突出特色、吸引资源的压力不小。当地领导意识到现在的信息传播环境变了很多，城市形象建设必须得跟上新节奏。这转变主要是因为这三个认识有了提高：第一是对网络上的舆论看得重了，把网友的建议当改进工作的重要参考；第二是把握住了文旅融合的趋势，通过办球赛、搞活动来展现城市魅力；第三是对区域合作的价值重新有了认识，觉得跨省互动能帮自己找到更多发展空间。 效果这块儿挺实在的。知名度上了个台阶，相关话题在网上火了一把；产业方面也动起来了，比如办明星演唱会、聘招商大使、规划系列赛事这些招数，正在尝试把关注度变成钱和投资。更关键的是这种“马上回应”的互动让市民和外地游客都有了归属感和亲切感。值得点赞的是当地政府没被“网红效应”冲昏头脑，既会利用网络热度，又懂通过规划产业和搞活动来稳住阵脚，不想让人气像昙花一现那样一下就没了。 这个做法背后有个方法论值得总结：他们搭建了个“听建议—筛建议—解决问题—再改进”的闭环机制。把政府、市民、游客这些人都拉到了共建城市形象的圈子里。具体来说有三个环节：一是得有高效的通道来收集和反馈意见；二是要练出快速反应和执行的本事；三是设计些可持续的活动载体保持大家的热情。 永州的尝试还在摸索中前进。未来能不能成要看三点：一是能不能把网上的人气变成实打实的旅游收入和产业投资；二是能不能把公众参与做成常态和制度性的事儿；三是能不能挖出自己独特的文化内核打造不可替代的竞争力。从更大的角度看，永州的探索反映了数字时代治理变得更开放、更互动、更敏捷了。这种改变不光是宣传方式变了，更是治理理念在底层的大调整。大家都在想怎么在创新的同时守住底线。 城市形象从来不是一幅死的画，而是一场不停的合奏。永州的例子告诉我们：当城市肯低下头听老百姓的话、珍惜每次跨越山河的相遇时，那些看似不起眼的互动就能汇成改变的力量。这可能揭示了数字时代发展的一个本质：最持久的吸引力不在于有多少抢眼的标签，而在于能不能有真诚对话的意愿；最深厚的发展动能也不在于一时的流量高低，而在于能和每位参与者一起成长的那种温度。这场没有终点的长跑中，永州的步子值得我们看；而他们背后治理思维的转变，则更值得我们好好琢磨琢磨。