2026年1月，因为系统问题，刘女士的女儿在广东生宝宝时没能直接结算。2月24日正月初八这天，当很多人还在过节时，临武县医保局已经忙着给群众做保障了。工作人员把报账所需的资料都给她整理好了，还帮她复印身份证和银行卡。刘女士要给新生儿参保也不知道怎么弄，他们手把手教她办，确保宝宝能享受到零缴费的好政策。大家感动得直说“你们的服务太贴心了”。2月26日郴州传来的消息里提到，这个局不仅线下忙得热火朝天，线上也一样不闲着。不管白天还是晚上，只要群众在网上提问，回复立马就到。何玉娟说，医保人的服务时刻在线。局长办公室里开了个座谈会，大家围着2026年基金监管审核工作热烈讨论。从强化监管力度到完善长效机制，一系列思路都定下来了。开局就是决战的开始，2026年，临武县医疗保障局要给大家更贴心的保障，在推动医保事业高质量发展的道路上书写新的篇章。