澴川春潮汉川农商银行刘隔支行这回可真是做到了贴心服务。彭爷爷看着账户里终于到账的4600元，感动得不知该说什么好。他当时手里攥着一个塑料袋，里面全是因为受潮变得粘连甚至脆化的人民币，那可是他省吃俭用攒下的养老钱。这要是别人手里的钱变成了这样，心里肯定特着急。彭爷爷也一样，心里直犯嘀咕，生怕钱全没了。 好在走进汉川农商银行刘隔支行后，大堂经理一眼就看到了他的难处。赶紧扶着老人坐下，倒了杯温水给他压压惊。网点负责人知道这残币清点起来费时费力，而且还会耽误别的顾客办业务，就马上决定腾出一个弹性窗口来专门处理这件事。这一来二去的，两名经验丰富的工作人员就把彭爷爷带来的残破纸币一张一张地剥开了。 你想想啊，纸币霉变严重得都脆了，清点起来难度肯定不小。好在工作人员个个都很细心，一边用软毛刷轻轻把霉斑刷掉，一边用专业工具鉴定真伪和残损程度。一个小时的时间里，他们一直陪着彭爷爷核对数额，把兑换标准讲得明明白白的。最后经过严格鉴定和清点，确认这一堆残币加起来足足有4600元能全额兑换。 当崭新的存单递到彭爷爷手上时，他的眉头终于舒展开了。看着账户里的数字不再是零而是有了实实在在的钱数，彭爷爷对支行的工作人员真是打心眼儿里感激。“本以为这些钱都烂掉了，没想到农商银行的服务这么有耐心。”他感慨地说。 这件事其实反映出汉川农商银行刘隔支行一直以来的服务理念。他们始终把老百姓的“急难愁盼”放在心上，优化特殊业务的服务流程。无论是用更专业的态度还是更温情的举措去解决问题，他们都在努力打通金融服务的“最后一公里”。文丽和吴世平也是把关审核的负责人呢。