近日,湖南省株洲市中南蔬菜批发市场内,两家商户因涉嫌使用具有作弊功能的电子计价秤,被市场管理方依规处置并悬挂“缺斤短两警示黄牌”,属地荷塘区市场监管部门随即对两家商户立案调查,依法扣押相关计价秤具。
这一举措释放出明确信号:对侵害消费者权益的计量作弊行为,坚持“发现一起、查处一起”,以高压态势维护市场公平交易环境。
问题:计量作弊损害消费信任,扰乱交易秩序。
“缺斤短两”看似发生在秤盘之上,实则影响的是市场的信用基础。
农批市场交易频繁、客流集中、单笔金额不高但交易量大,一旦出现“鬼秤”现象,容易引发连锁效应:消费者对同类摊位产生普遍质疑,守法经营者也可能因声誉受损而承受外溢成本,最终影响整个市场的口碑与交易活力。
此次涉及售鱼、售鸡摊位的举报与核查,反映出计量问题仍是民生消费领域的痛点之一。
原因:逐利冲动叠加监管缝隙,推动“隐蔽作弊”滋生。
从以往各地案例看,电子计价秤作弊往往具有隐蔽性强、操作简单、取证难度相对较大的特点。
部分不法经营者为追求额外收益,通过改装秤具、设置作弊功能等方式牟利;而在交易高峰时段,消费者停留时间短、复核意愿弱,给了违规者可乘之机。
与此同时,部分市场若在秤具备案、日常巡查、抽检频次、违规惩戒等环节执行不严,也会使违法成本偏低、侥幸心理滋长。
此次市场方面依据计量管理制度迅速到场核实,并同步启动赔付与惩戒程序,体现出对制度执行力的强化。
影响:处置链条更完整,形成“市场自律+执法监管”合力。
在本次事件中,市场管理方与消费者权益保护相关规定相衔接:一户经营者对消费者赔偿500元,另一户由市场管理方先行赔付500元,体现“先救济、后追责”的思路,既及时回应群众关切,也避免纠纷扩大。
随后,市场对两家违规商户作出悬挂警示黄牌三日、扣除摊位保证金等处理,起到公开警示与行业约束作用。
监管部门立案调查并扣押涉案秤具,则进一步将处置从“内部管理”延伸至“依法查处”,有助于对潜在违法行为形成震慑,推动市场秩序从“事后纠偏”向“事前预防”转变。
对策:把“技术便民”与“制度治理”结合起来。
值得关注的是,荷塘区市场监管部门首创并持续推广“手机变砝码”便民行动:为市民手机加贴标准重量标签,消费者在购物时可将手机放上电子计价秤与标注重量对照,从而快速作出初步判断。
这一做法成本低、可操作性强,能够把“专业计量工具”转化为群众随身可用的简易核验手段,提升社会共治水平。
与此同时,便民举措要发挥长期效果,还需与更严格的制度治理并行:一是压实市场主办方责任,完善秤具登记备案、定期检定、抽查巡检、投诉快速处置等闭环机制;二是加大执法检查力度,对改装、销售作弊秤具等上游环节同步追查,切断“鬼秤”来源;三是提升违法成本,综合运用行政处罚、信用惩戒、行业禁入等手段,让违规者“算不过账”;四是强化宣传引导,推动消费者敢于核验、善于维权,形成常态化监督。
前景:从个案整治走向常态治理,推动“秤准”成为市场底线。
随着便民核验工具普及、执法监管持续加码、市场管理制度更趋完善,计量作弊的空间将被进一步压缩。
下一步,当地市场监管部门提出继续加强对集贸市场计量器具监督检查力度,意味着治理将更强调常态化、精细化与源头化:既要盯住重点市场、重点品类与投诉集中区域,也要通过数据化手段梳理风险点,提高抽查的针对性与效率。
可以预期,在“自律+监管+共治”的框架下,计量秩序将进一步规范,消费环境的透明度与安全感有望同步提升。
小小计量秤,称出的是商品重量,更称量着市场诚信的成色。
株洲市的这次执法实践表明,维护市场公平既需要监管利剑高悬,也离不开社会协同共治。
当手机这样的日常物品也能成为监督工具时,我们看到的不仅是监管智慧的创新,更是构建诚信社会的不懈努力。
这提醒我们:市场秩序的良性发展,永远需要法治力量与公民意识的同频共振。