今年的春节出行真的是太热闹了，不过就是这次春运，大家都忙着抢票回家过年的时候，却有一件挺让人感慨的事儿发生在上海的高铁列车上。就在1月26日的清晨7时04分，那趟D914次列车稳稳当当地开进了上海站。旅客们都陆陆续续地下车之后，列车长吴佳雯像往常一样，开始对车厢进行最后的检查。这时候她发现了一件奇怪的东西。在6号车厢里，一个黑色的行李箱静静地放在铺位底下靠墙角的地方。虽然很不起眼，但是吴佳雯觉得这个箱子有点重，直觉告诉她里面可能有啥贵重东西。于是她就叫上乘务员一起把箱子搬到餐车那边去。旁边的乘警也一直在旁边盯着，全程监督着呢。按规定还得打开视频记录仪来看看到底是啥东西。打开一看，所有人都惊呆了。十几包黄澄澄的金饰整整齐齐地摆在里面，闪闪发光。大概算了一下，大概有12公斤重。 吴佳雯当时就想这可不得了啊！这可是她从业二十多年来捡到最值钱的东西了！她赶紧按流程上报给车站还有公安机关处理呢。 这时候系统里突然跳出一条消息：有旅客正在找一个黑色行李箱呢！这下子线索对上了！吴佳雯赶紧联系那个失主。电话打了好几个都没人接，她只好留了个语音留言。过了半小时左右，那个失主终于回拨了电话过来。对方自称是珠宝公司的人，这次带着七箱展品去上海参加展会呢。下车的时候新员工粗心大意弄丢了一箱最贵重的黄金饰品！语气急得不得了，说已经派人赶回来了必须赶紧拿回去才行。 这下子麻烦了！一边是失主急得不行、时间很紧迫；另一边又是涉及到大笔钱财的交接问题啊！怎么平衡“急”和“稳”，还真是个难题呢！吴佳雯虽然理解对方的难处，但是也知道这么贵重的东西不能随便拿就完事儿了！ 经过深思熟虑之后，吴佳雯提了个折中的办法：大家就在站台当面交接吧！但是必须按照规定核对清楚才行。双方约好在6号站台见面。 一个小时之后那个同事赶到了现场。吴佳雯提出要打开箱子看看里面的东西对不对的时候，对方有些为难：因为是商业新品款式不想让别人看见啊！而且时间太紧了根本没时间磨蹭！ 吴佳雯也很灵活嘛！她提了个建议：直接通过视频连线让公司负责人远程确认一下不就行了嘛！对方一听觉得可行！ 视频接通之后镜头里展示了箱内金饰的细节和数量都确认无误之后才顺利完成了交接手续呢！ “谢谢你们！”失主同事连连道谢：“你们既严格遵守规定又帮我们节省时间解决了大问题！”这次千万黄金失而复得的事件啊，其实就是中国铁路客运系统服务精神的一个缩影吧！ 其实大家出门在外还是要多注意点自己的财物保管啊！千万别让重要的东西丢了才好呢！