2月28日这天，石家庄市市场监督管理局搞了个大动作，直接给56名新选上来的汽车三包技术咨询人员发了聘书。这就等于给石家庄市市场监管局的专家队伍注入了新血液。这帮人里有搞汽车技术的工程师，也有专门搞法律的行家，还有管售后的干部和在消费者保护这块儿有经验的人。他们凑一块儿，就是为了能更专业地帮大家解决三包纠纷。会议强调，这些专家得站在中立立场上，既要当政策的翻译官，也要当纠纷的调停人，还得给行业当参谋，好把供需双方的合法权益都给护住。作为全国第一个搞第三方争议处理的试点城市，石家庄不光要继续深化这方面的工作，还要把队伍建得更强，把第三方家用汽车产品三包责任争议处理机制给立起来。他们想通过这样做，让大家处理争议的时候更公正、更专业。 不光是这样，石家庄还顺便上线了一个叫“家用汽车三包争议处理工作站”的小程序。这个小程序能给大家提供免费的公益调解服务。这样做既帮消费者省了维权的成本，也减轻了基层监管的负担，实实在在地给全市汽车产业的高质量发展帮了大忙。