春节临近，全国多地迎来出行高峰。作为甘肃重要交通枢纽，兰州中川国际机场近期客流量明显增长。2月初——记者在候机大厅看到——旅客有序办理值机和安检。尽管人流密集，T3航站楼整体运行平稳、秩序良好，现代化运营管理能力得到体现。 这是T3航站楼投运以来迎来的首个春运。面对客流压力，机场发挥新航站楼的技术优势。在自助验证环节，旅客使用身份证配合人脸识别闸机，5至8秒即可完成验证，效率较传统人工查验明显提升。行李跟踪系统投入使用后，行李信息更清晰、更可追溯。智能化设备的应用既缓解了一线工作压力，也让旅客感受到更便捷的民航服务。 在提升效率的同时，机场也将服务细节落到实处。为应对春运客流高峰，机场加密部分航线、增加运力投放，并推出多项便民举措。其中，冬衣寄存服务贴合返乡旅客需求，减少携带厚重衣物的负担。旅客服务部门实行动态岗位配置，根据实时客流变化调整保障力量，确保各环节人员充足、响应及时。“小红帮您”志愿服务队为旅客提供问询、引导等服务，深入提升现场通行体验。 为营造节日氛围，机场在航站楼内布置春节主题景观小品，增添喜庆年味，也为旅客的“回家”旅程带来更多仪式感。不少旅客在布景前驻足拍照，记录出行瞬间。 从旅客体验看，各项举措已显现成效。来自成都的王女士推着女儿走出到达通道时表示，虽然旅途疲惫，但进入机场后很快感到安心和亲切，对返乡行程充满期待。候机区里，携带宝宝出行的年轻家庭随处可见。来自不同地区的旅客在春节选择团聚，机场的有序运行和贴心服务为顺畅出行提供了保障。 安检员邸晓彤表示，春运期间全体工作人员将坚守岗位，全力保障旅客安全、顺畅出行。与系统化保障措施相配合，机场形成了技术支撑与人文服务并重的服务体系。
从人工查验到智能通关，从满足出行到优化体验，T3航站楼的春运“首秀”表明了民航服务能力的持续提升。科技提升效率，服务关注细节，“平安春运”也因此更具温度。在这条承载万家团圆的空中通道上，每一次顺畅出行背后，都是一线人员以专业与坚守交出的承诺。