问题——随着辖区人口集聚、城市功能日益完善，群众对公安窗口办理效率、办事环境和便民设施的期待不断提高；部分业务高峰时段排队时间较长、窗口压力增大，也对基层派出所服务能力提出了新要求。 原因——湖里分局涉及的负责人介绍，此次整体迁址是推进派出所规范化、标准化建设的举措之一，重点通过办公区与服务大厅一体化改造，使受理流程更清晰、功能分区更合理、服务设施更到位。五缘湾、金山等片区社区成熟、商业活跃，群众办事需求量大，优化服务供给、提升治理效能成为此次搬迁升级的重要考量。 影响——根据公告，五通派出所自2025年12月24日起启用新办公地址：厦门市湖里区金山街道泥安路7号（位于金山路与泥安路交叉口周边区域）。原办公点（湖里区五通一里25号）自12月24日零时起停止办理派出所业务，涉及户籍、居民身份证、居住证等窗口事项以及其他派出所受理业务，群众需前往新址办理或咨询。警方提示，迁址切换阶段可能出现“跑空”，建议群众提前核对办理地点，合理安排时间。 公共安全服务连续性上，派出所表示将做到“搬迁不换号、服务不断线”。报警电话0592-5210110、综合服务大厅咨询电话0592-5698110继续保持24小时畅通，确保群众紧急求助和业务咨询能够及时接通。同时，派出所管辖范围保持不变，五缘湾片区、金山片区、钟宅片区等仍由五通派出所负责；社区民警工作机制、网格化走访及矛盾纠纷排查化解等安排不因地址变化而调整，尽量减少对基层治理和群众办事习惯的影响。 对策——为提升办事体验，新址服务大厅功能布局上更突出便民：配置自助填表设备，设置24小时自助服务区，并开通老年人等群体绿色通道，方便不同人群按需办理。公安机关建议市民尽量错峰前往，尤其在迁址初期和节假日前后，提前预留办理时间；如材料准备不齐或流程不清，可先通过咨询电话了解所需材料与受理条件，减少往返。遇突发警情或紧急求助，应优先拨打报警电话，由民警快速处置。 前景——业内人士认为，派出所作为城市公共安全治理的前沿阵地，服务能力提升不仅在于硬件改善，更关键在于流程优化与数据赋能。随着标准化窗口建设推进、自助服务拓展以及社区警务继续下沉，基层派出所有望更好实现“就近办、便捷办、规范办”，并在矛盾纠纷源头化解、重点区域巡防联动、社会治安综合治理各上释放更大效能。未来，随着辖区发展和人口结构变化，公安机关还将改进服务供给，推动公共安全治理与城市精细化管理共同推进。
从狭小办公室到现代化服务大厅，五通派出所的变化不只是空间的更新，也表明了服务方式的升级。随着办公条件和服务设施改善，警民之间的沟通渠道更加顺畅。此次搬迁折射出公安机关对群众关切的回应，也让城市治理体系中的基层“末梢”更有活力，为特区高质量发展提供更稳固的平安支撑。