今年2月28日晚上八点前,中国东方航空股份有限公司发出了一份通知,专门针对迪拜、阿布扎比、利雅得、马斯喀特这几个地方的航班客票退改做了规定。他们说,凡是这一天前买的东航781客票,只要票里还有没坐过的去这些地方的航班,不管是出港、进港还是经停,只要起飞日期是在2026年2月28日到2026年3月15日之间,哪怕同一张票里还有别的日期没动,都可以在有效期内按规矩退改。 这事儿还得从2月27日说起,中东那边很多国家因为美国和以色列发动袭击,直接关了领空。3月1日那天,记者问了几家国内的航空公司,发现很多去中东的航班都被取消了,各家也都发了特殊处理公告。中国南方航空股份有限公司也发布了类似的通知。他们规定,2月28日晚上八点前买的南航784开头的票,要是去迪拜、利雅得、德黑兰、多哈这几个地方的航班还没坐呢,日期又刚好卡在2026年2月28日到2026年3月15日之间,航班起飞前把座位取消了的旅客,也能在有效期内办退改。 中国国际航空股份有限公司那边也有说法。他们发的《关于发布国航涉及迪拜、阿布扎比、利雅得航线客票特殊处置方案的通知》里提到了三个条件。第一个是买票或者换票的时间得是在2026年2月28日晚上八点前;第二个是未使用的行程得是2026年2月28日到2026年3月15日之间去这三个地方的航班;第三个是申请退改的时间得是在2026年2月28日零时之后。 另外,像中国国际航空股份有限公司这样的航空公司也给出了具体流程。如果旅客还没定好新的旅行时间,可以在航班起飞前联系购票渠道、打客服热线95583或者去营业网点取消订座。等确定好时间后,再按规则办理变更或退票。