问题——基层治理现代化对精细化服务提出更高要求。当前,群众需求日益多样,基层治理同时承担社会救助、未成年人保护、老年服务、心理疏导、矛盾调处、社区安全等多项任务。如何让专业社会工作更好融入治理体系、提高服务可及性和社会知晓度,成为提升治理效能的重要课题。 原因——以专业力量补齐基层服务短板、以协同机制提升资源整合能力。连南以“广东社工周”为契机,整合县委社会工作部、民政及退役军人事务部门、共青团组织、禁毒工作协调机构和志愿者联合会等力量,推动社会工作从“单点服务”向“联动治理”延伸。一方面,通过展示一线服务案例,提高社会工作群众中的可见度与信任度;另一上,将知识传播、志愿行动和公共安全宣传融入更易参与的活动场景,增强互动体验,推动形成多方参与的共建共治共享格局。 影响——活动实现“展示+动员+治理”的综合效应。当天活动吸引全县各镇社工代表、社会工作服务中心社工及有关单位工作人员、志愿者等50余人参加。现场,多家社工组织代表结合服务实践交流做法与成效,呈现社会工作回应民生需求、化解基层矛盾、促进社区互助上的专业价值。随后开展徒步实践,路线从三江源水上瑶台至越秀桥,全程约3公里,并设置社会工作知识互动、禁毒宣传、护河志愿服务等体验点,做到“边走边学、边学边做”。护河点位,参与者清理河岸垃圾,倡导绿色低碳生活方式;在禁毒宣传点位,通过仿真展示与案例讲解强化识毒、防毒、拒毒意识;在知识互动环节,通过问答巩固专业理念与服务规范。多场景融合让活动从单向宣传转为可感知、可参与的治理实践,有助于将社会工作服务延伸到公共空间与日常生活。 对策——以制度化推进和专业化能力建设为抓手,持续提升服务质效。下一步,应在总结活动经验基础上,更完善“部门协同—社工牵引—志愿参与—群众受益”的工作链条:一是加强专业人才队伍建设,完善培训、督导与评估机制,提升社工在社会救助、心理支持、应急介入、矛盾调处等领域的综合能力;二是推动服务项目与基层治理需求精准对接,围绕禁毒宣传、生态保护、社区安全、关爱特殊群体等重点领域形成可复制的服务清单;三是健全社会参与机制,促进社工组织、志愿者队伍与社区网格协同发力,提高服务供给的持续性与覆盖面;四是加强传播与科普,建设常态化宣传渠道,推动社会工作知识从“活动关注”转化为“日常认知”。 前景——以“十五五”开局为牵引,推动社会工作更深嵌入基层治理体系。连南表示,将以此次“社工周”活动为新起点,围绕中心工作和民生关切,引导社会工作人才下沉一线,增强问题发现、资源链接与专业服务能力。随着协同机制逐步完善、社会参与持续扩大,专业社会工作有望在提升公共服务质量、增强基层治理韧性、促进社会和谐稳定各上发挥更大作用,为县域治理现代化提供支撑。
基层治理现代化既需要制度完善,也离不开社会力量的有效组织和专业服务的精准触达。连南以“社工周”串联公共宣传、志愿实践与专业交流,展现了治理方式从“单向管理”向“共同参与”的转变。随着协同机制更完善、专业队伍持续壮大、社会参与更加广泛,社会工作有望在连南基层治理中释放更强动力,为提升群众获得感、幸福感和安全感提供更有力的支持。