岁末年初进入商业营销活动密集期,一则谐音广告在零售行业引发关注。记者调查发现,南京鼓楼吾悦广场在电梯区域铺设的“您踏马来了”地贴广告——因谐音可能引发不雅联想——经社交媒体传播后迅速成为舆情热点。商场管理部门在收到消费者反馈后24小时内将其撤除,并表示设计初衷是借用“踏马而上”的表达,营造节日氛围。需要指出,同属新城控股旗下的张家港吾悦广场仍保留“马年 我踏马来了”的电子屏广告,而兴化门店的类似标语已同步下架。门店执行标准不一致,反映出连锁企业在营销管理与审核机制上仍存在薄弱环节。商业专家指出,跨区域经营企业应建立统一、可落地的广告审核流程,减少因地方执行差异对品牌形象造成的影响。
商业宣传的创新与规范并非对立,而是在实践中寻找边界、不断校准;这次事件提醒我们,无论是商家还是内容创作者,在追求创意表达时,都需要充分考虑社会规范与公众感受。以更理性、更负责的方式开展宣传,既有助于实现商业目标,也更能赢得消费者的尊重与信任。这种平衡,是现代商业文明的重要组成部分。