10月23日，姬先生在大众点评看到杭州拳毅搏击店推出了13000元的季卡优惠，这季卡承诺90天内无限次上课。当时正值疫情期间，姬先生担心店铺会突然关闭，就和教练口头约定，若有10天防疫停业不算在90天内。给这个季卡定了日子后，他就于10月23日办理了这个会员卡。今年2月6日，姬先生想去拳馆锻炼时，工作人员却告知他会员卡已经到期了。姬先生表示自己在去年10月、12月分别请了10天假，又因为店家1月1日朋友圈承诺在期会员免费延期30天，所以他把这些时间都算进去了，认为自己的卡应该在3月初到期才对。他提出要求退还给约3000元的费用。店家张经理却表示只能从1月23日开始再给姬先生半个月时间延长使用期限。对于这个要求姬先生没有接受，于是出现了店里没人应答电话挂断的情况。记者介入协调后，店方最终同意把会员卡有效期延长到3月1日。姬先生虽然接受了这个方案，但他还是感慨口头承诺也应该写进合同里才稳妥。类似这种算着算着就过期的事情在健身、美容、培训等行业并不少见。消费者要注意口头约定得留好记录，节假日促销延期规则也得看清楚；遇到纠纷先找主管部门或消协沟通，必要时还得依靠法律武器来维权。 END