2月11日这天，重庆蛮寨集团特意跑到重庆市酉阳土家族苗族自治县规划和自然资源局，也就是大家常说的酉阳规资局，给窗口工作人员送去了一面锦旗。锦旗上写着“办事认真效率高 至诚服务暖企心”，表达了企业的感激之情。原来，这家公司因为发展急需用大宗林权去抵押融资，好盘活森林资源。酉阳规资局不动产登记中心了解情况后，立刻派专人对接，提前辅导企业准备材料，还协调其他部门一起干活，让办证流程顺溜了不少，帮企业解决了急需用钱的大难题。“这次办证这么顺畅，真是帮了大忙！”企业负责人忍不住感叹道。 酉阳规资局的相关负责人说，这面锦旗是春节前送来的，对他们来说，这既是荣誉也是年底要交的民生答卷。2025年这一年，酉阳规资局不动产登记中心一共受理了13980件业务，出具了4012份查询证明，还收到了5面锦旗。每一面锦旗背后都是一桩被妥善解决的民生事，也是一份沉甸甸的信赖。 其实这只是高效服务的一个例子。去年2月的时候，有个房地产公司要资产重组，急需把288套房的产权转移一下。时间紧、量又大、风险还高。中心马上启动应急机制，打破常规流程，联合税务和住建等部门一起干，很快就把手续办齐了。这既保障了企业重组顺利推进，也给县域经济平稳运行打下了基础。 服务还延伸到了更远的地方。去年6月有个叫陈某的病人在黔江中心医院做了心脏手术没法动弹了。他名下的不动产抵押登记快到期了。他抱着试试看的心态打了个电话给中心。第二天一早工作人员就开车跑了上百公里到医院病房里来。只用了15分钟就把面签审核做完了及时办好了抵押登记让他的贷款顺利续上了期。据了解这是酉阳头一回搞跨区域的上门服务呢！ 还有个小区叫龙湾嘉苑因为历史遗留问题一直没法办证成了老大难问题。在酉阳规资局的统筹指导下不动产登记中心主动介入成立专班梳理档案多次协调其他部门还和业主代表聊了好几次最后终于把问题给理顺了给128户业主办了证。 类似的历史遗留问题正一个个被解决掉阳城商都、桃源世家这些项目的2606本产权证也都发到位了。 自2021年开始搞历史遗留问题攻坚以来中心已经办理了7468件类似的业务帮企业和群众卸了重担。 改革也在进行中桃花源新城有个叫“田园归居”的项目推出了“交房即交证”的新政策通过把规划核实、竣工验收、税费缴纳、不动产登记这些步骤放到一起让业主收房当天就能拿到房产证心里踏实多了。 以前办个证得好几个月现在通过数据跑代替人跑申请材料压减了70%行政成本和企业负担都明显降低了。 酉阳规资局还依托综合窗口让二手房交易跟水电气过户在一个窗口就受理了全程不到30分钟还全面推行二手房“带押过户”把办理时限从15天压缩到了1天。 一面面锦旗一次次跨区服务一桩桩历史遗留问题的解决一项项便民利企的改革都写进了酉阳规资局的“民心账本”在这个小小的窗口里写着关于群众获得感、幸福感、安全感的“大民生”故事。