2026年春节期间，含山县文化旅游体育局积极响应上级号召，用宣传和志愿服务的组合拳来推动文明旅游，既给游客营造了一个好环境，也守住了景区的好秩序。这次春节假期里，我们把宣传理念直接送到了游客眼前，又让志愿者成了景区的风景线，把暖心服务落到了实处。 我们先来说说视觉引导。为了让文明的种子在心里发芽，我们把这次活动的阵地设在了景区窗口。在褒禅山和太湖山这些免费开放的国有A级景区里，游客服务中心、入口广场还有内部的电子屏幕都被利用起来，循环播放起了文明旅游的宣传片。这些视频不仅讲了垃圾分类、排队守序这些大家都知道的事儿，还结合了咱们含山本地的特色，把凌家滩遗址保护的内容也加了进去，提醒游客“留下脚印不留痕迹”。这个假期下来，景区里的屏幕播放时间加起来超过了500个小时。 接下来看志愿者的作用。面对春节人流高峰，我们让“志愿红”点亮了整个景区。我们依托新时代文明实践活动组织志愿者到一线去帮忙，在各个景点入口和交通要道都设置了服务站点。这些志愿者不光给游客指路、带路、送热水，还参与维护秩序引导大家错峰游玩。同时我们还结合节日主题开展特色活动，让“红色小板凳”志愿服务队带着含弓戏、民俗舞蹈进景区表演。演出一结束他们就变身宣讲员，通过有奖问答和互动游戏让大家文明观演。 我们还把服务触角伸到了乡村旅游点和交通路口。在各乡镇新时代文明实践所的配合下，我们在乡村旅游点给大家写春联送福字；在交通路口则专门组织志愿者劝导乱停车、乱扔垃圾的行为。这些暖心服务让游客感受到了当地的热情与温暖。 这一假期工作取得了不错的效果：市场运行平稳没出大事儿，游客满意度也上来了。褒禅山、凌家滩这些主要景区人再多也没乱套。接下来我们打算总结经验把工作做得更长久一些：继续丰富宣传的方式方法、加强志愿者队伍的建设提升专业水平、让文明旅游跟咱们含山的特色文化融合得更深一些。 含山县文化旅游体育局会借着这次机会不断优化措施推动工作常态化、长效化，为咱们含山的文旅高质量发展注入新动力。