就在2月28日一大早，郑州铁路终于开出了新年的第一趟学生专列。上午9点41分，G3101次列车慢悠悠地从郑州东站开出，把600个学生旅客给送到了南京。这事儿是国铁集团郑，也就是郑州局搞的，也是他们今年开的第一趟学生专列。因为学校都要开学了，最近铁路肯定要迎来一大波学生客流的高峰期。为了应对这情况，郑州局特意盯着铁路12306上的预售票数据看了很久，想办法预判客流变化。他们还专门去各大院校串门儿，及时把开学时间和运输需求摸了个底朝天。给热门时间段和路段加了不少运力，也把站车的服务给统筹好了，就想最大程度让学生们能顺利返校。 因为学生出行大多是扎堆儿的，行李也多，郑州东站给咱们安排了专属通道和全流程引导。在进站口专门设了个绿色通道，还多派了工作人员和志愿者来帮忙分流。有问题随时问，想搬运行李有人帮，服务挺贴心的。通过智能预检加上车次引导，大家都能在专人的指引下快速安检上车。候车区那边也准备得挺足，配了免费充电和热水设施，环境还不错。车站还给大家定制了手提袋和行李卡，免费发下去，就怕大家拿错了东西。负责这事的客运员赵婧霏是这么说的。 除了地面上的服务，列车上也有不少暖心事。郑州客运段的工作人员根据学生的口味把餐食优化了一下，推出了性价比高的套餐。乘务员们成了“护航员”，充电宝、常用药什么的都备着了。大家只要上车就能感觉到很温馨。 听说为了照顾多时段出行的学生需求，郑州局还在3月1日和3月7日这两天安排了后续计划。3月1日会从郑州东站再开一趟，3月7日还要从洛阳龙门站、南阳东站各开一趟。这次总共能服务1950多个学生顺利返校。