1月22日这天晚上，青岛海牛足球俱乐部新签的那位叫恩约马的外援终于到了青岛。第二天一大早，他就迫不及待地跑去了青岛银行营业部。这是他来到中国后第一次正式办理银行业务。在银行工作人员的全程帮忙下，恩约马很快把身份验证、开户还有领卡的流程都办妥了。因为考虑到他是外国人，工作人员特意用双语跟他交流，还帮他解释了不少政策。等到手续办完后，恩约马直夸服务效率高、态度好，特别感谢大家。 青岛银行在青岛本地深耕了很久，近几年一直在努力提升给老外办业务的便利度。他们优化了流程、培训了员工，还加了多语种服务。这次把恩约马接待好，就是这种努力的一个具体体现。这事儿至少能说明三点：第一是国家越来越开放了，来中国的外国人越来越多，银行的跨境服务必须跟上；第二是本地金融机构要是服务做得细、做得贴心，能大大方便老外生活；第三是让老外体验到好的服务，他们就更愿意留在这儿了。 而且青岛银行跟海牛俱乐部不光是生意上的伙伴，也在做社会服务方面的合作。银行给俱乐部的外援提供专属的金融服务，不光体现了双方的合作有多多元，也给本地机构服务国际人才攒下了经验。 从大方面看，这事儿也是中国金融服务业不断升级的一个缩影。随着金融业越来越开放，咱们国家的银行得赶紧练好跨境服务这门功夫。这次恩约马在青岛顺利办完业务，不光展示了本地银行的水平，也说明咱们的公共服务体系挺完善的。 在推进高水平对外开放的时候，银行必须得让跨境金融服务更给力一些。以后随着更多国际化元素进来，中国的金融服务体系还会继续变好，这就能更好地促进中外交流，也能帮咱们的城市提升国际竞争力。