郑州交运集团近日宣布提前启动2026年春运工作，将从2月2日持续至3月13日，为期40天。
作为春运工作的重要承担者，该集团通过系统分析客流形势、科学制定应对措施，力求为旅客提供优质的运输服务保障。
从客流形势看，今年春运呈现出新的特点。
受多元化运输方式冲击，传统道路客运的分流效应日益显著。
同时，春运启动时间较去年延后，大中专院校放假时间提前，学生客流与务工返乡客流已提前有序释放。
基于这些因素，郑州交运集团预计春运期间各客运站客流运行平稳，总体旅客发送量将持平或略低于2025年同期，约为65万人次。
客流高峰呈现分散化特征。
预计节前高峰集中在2月10日至15日，节后高峰出现在2月22日至25日，3月4日前后还将迎来返岗客流。
与往年相比，今年春运客流呈现多波次、中短途为主的低强度特点，这为运力调配和服务组织提供了相对充裕的空间。
值得关注的是，2026年春节假期延长至9天，这将进一步激发旅客的出行需求。
家庭式周边游、热点景区游及中长途旅游出行需求预计将有较大提升，易与返乡返岗客流形成叠加效应。
这种客流结构的变化对运力统筹、班线优化及服务保障提出了更高要求。
安全工作是春运的重中之重。
冬季恶劣天气易发频发，低温雨雪冰冻等气象条件的不确定性大，安全生产、应急保障、保通保畅任务艰巨。
为此，郑州交运集团制定了系统的安全管控措施。
在风险防控方面，集团将提前开展车辆技术状况、关键设施设备、关键岗位人员及沿途路段环境等重点环节的风险研判和隐患排查整治，确保运力质量。
同时完善恶劣天气应急保障预案，配齐防滑防冻和融雪除冰物资，为应对突发天气做好充分准备。
在人员管理方面，集团加强驾驶员防御性驾驶和安全培训，提升从业人员的安全意识和应急能力。
利用技术手段强化车辆运营监控，严厉处置疲劳驾驶、超速等违规行为，从源头上消除安全隐患。
客运站严格落实实名制售票、"三不进站、六不出站"等管理规定，加强安检力度，确保乘客安全。
为确保安全措施落实到位，集团组建了八个安全督导组，将全程开展安全督导检查，形成纵向到底、横向到边的安全管理体系。
在运输组织方面，郑州交运集团坚持科学规划、精准施策。
各参运单位将精准研判客流，科学制定运输方案，加强站运协调，保障运力充足。
充分发挥包车"点对点、一站式"服务优势，精准服务学生、务工等重点群体，提高运输效率。
集团还将抓好"站点巴士"运营组织，优化站外乘车点服务，为旅客提供更加便利的出行选择。
定制客运分公司将把握不同群体出行需求，扩展服务场景，满足多样化的出行需求。
各客运站将优化进站流程，加强与其他交通方式的无缝对接，实现多种运输方式的有机衔接。
旅游集散中心将结合假期需求，推出"河南人到山西过大年"等特色旅游产品，满足市民群众旅游出行需求。
在服务品质方面，郑州交运集团围绕"情满旅途"主题，深入开展优质服务活动。
集团关爱"老幼病残孕"等特殊群体，提供精准帮扶；依法落实军人、消防救援人员等重点群体优先服务；营造温馨候车环境，开展志愿者服务。
同时深化"王静班组""爱心链"等服务品牌，在节日期间开展送春联、送饺子等暖心活动，让旅客感受到人文关怀。
此外，各参运单位将积极加强与相关部门的协同联动，共同维护客运站点周边秩序，形成齐抓共管的良好局面。
春运承载的是千家万户的团圆期盼，也是城市治理与公共服务能力的集中检验。
客流变化带来新要求，恶劣天气带来新风险，唯有把安全作为底线、把效率作为目标、把温度作为追求，才能在“多波次、差异化”的出行格局中稳住秩序、提升体验。
以更前置的风险管理、更精准的供给匹配和更有质感的服务保障推动“品质春运”，不仅是对旅客负责，也是行业转型升级的必由之路。