中央网信办重拳整治医药集采网络谣言 依法处置一批散布虚假信息账号

问题——涉医药集采虚假信息扰乱公共认知,危及群众用药判断。集中带量采购作为深化医药卫生体制改革的重要举措,直接关联药品可及性、医疗负担和行业秩序,社会关注度高。个别网络账号利用公众对药品质量、疗效、价格变化的敏感心理,刻意放大个案、拼接剪辑甚至凭空捏造所谓“集采药质量不行”“耗材偷工减料”等说法,通过传播“爆款”信息博取流量。同时,也有账号歪曲政策导向,制造“进口药集体退出”等话题,渲染原研药与仿制药对立,以情绪化叙事替代事实依据,导致网络舆论场出现非理性扩散。 原因——流量驱动与利益诱导交织,叠加专业信息不对称。涉医药信息专业门槛高,普通公众难以仅凭碎片信息做出科学判断,给了不实信息滋生空间。一些账号借助“专家”或“科普”外衣增强可信度,把网络上零散视频、个案就诊经历、未经证实的传言进行二次加工,包装成“内幕”“真相”,以吸引关注、提高互动。更值得警惕的是,部分内容并非单纯“蹭热点”,而是指向性较强的商业引流:通过制造用药焦虑,引导购买保健品、高端医疗保险,或诱导到特定平台购药,实现从“信息传播”到“消费转化”的闭环牟利。此次通报的典型案例显示,这类行为往往以耸动标题、情绪化语言和断章取义的“证据”强化传播效果。 影响——误导公众决策、损害政策公信、扰乱市场秩序。虚假不实信息一旦社交平台扩散,容易引发对集采药品和耗材的无端质疑,干扰患者就医用药选择,甚至导致“恐慌性囤药”“盲目换药”等行为,影响规范治疗。对政策层面而言,污名化叙事削弱对改革举措的理性理解,增加医疗机构、医务人员与患者沟通成本,进而影响政策落地的社会氛围。对市场层面而言,借焦虑营销的引流行为可能诱发违规购药、非理性消费,扰乱正常流通秩序,也可能对守法经营主体造成不公平竞争压力。 对策——部门联动依法依约处置,形成对造谣牟利的高压态势。针对上述突出问题,中央网信办会同国家医保局开展整治,对编造集采药品、耗材质量虚假信息、歪曲政策并煽动对立情绪的账号依法依约采取处置措施,并公开通报典型案例,释放从严治理信号。此联动机制的重点,在于把涉医药集采的网络治理与政策监管、行业管理有效衔接,既压缩虚假信息传播空间,也对以“科普”名义实施的商业诱导进行更精准识别。有关部门同时强调,药品和医用耗材集采事关群众切身利益,编造、传播虚假不实信息将受到严肃惩戒。 前景——以权威信息供给和社会共治夯实治理基础,推动形成理性舆论环境。面向下一步,整治网络谣言需要“处置”与“疏导”并重:一上,持续加大对典型造谣、反复违规、利益链条明显账号的治理力度,提高违法违规成本;另一方面,应增强权威信息供给的及时性与可读性,通过公开透明的政策解读、质量监管信息发布和科普教育,减少公众被碎片化内容带节奏的可能。医疗机构、行业协会、平台企业也应在各自职责范围内加强审核与提示,对涉及集采、用药安全等高敏感领域内容强化标注与溯源管理,推动形成政府监管、平台治理、专业支撑、公众参与的综合治理格局。随着监管协同和信息公开深入加强,涉医药政策讨论有望回归事实与证据基础,公众对集采工作的理解也将更趋理性。

医药集采涉及千家万户的利益,网络舆论的导向直接影响政策的实施效果。此次整治行动表明,维护清朗网络空间、打击虚假信息已成为深化医改的必要保障。在信息时代,每个网民都是舆论生态的参与者。理性辨别、科学判断、主动抵制虚假信息,既是个人责任,也是对公共利益的贡献。唯有如此,才能让医疗改革的红利真正惠及全民。