金昌机场2026年春运运输指标实现翻倍增长 安全服务质量双提升

今年春运是检验区域航空运输保障能力与公共服务水平的关键窗口。

面对节日期间探亲、旅游等出行需求集中释放带来的客流高峰,金昌机场一方面要守住安全底线,另一方面还需在航班密度上升、天气不确定性增强的条件下保持运行顺畅,并以更高质量服务回应旅客对效率与体验的双重期待。

问题:春运出行需求集中释放与保障压力同步抬升。

春运期间航班与旅客量通常呈阶段性波峰,特别是春节前后与返程时段,易出现值机安检排队、航班延误、特殊旅客保障等多点叠加的运行压力。

同时,西北地区冬末春初天气变化快、低温和风沙等因素对机场运行组织提出更高要求,任何环节疏漏都可能放大为大面积延误或服务投诉。

原因:需求回升叠加航线供给改善与机场管理能力提升,推动指标上行。

数据显示,春运40天内金昌机场保障航班起降498架次、旅客吞吐量36160人次、货邮15.2吨,同比分别增长144.1%、82.4%和153.3%。

客货同步增长,既反映出出行需求的回暖与区域经济活动的活跃,也与航班供给、运行组织和地面保障效率提升密切相关。

春节黄金周旅客吞吐量达到8774人次创历史新高,航班放行正常率98.7%,说明机场在高峰条件下具备较强的资源统筹与现场指挥能力。

与此同时,机场围绕“平安、便捷、温馨”的总体要求,持续推进标准化运行和服务品牌建设,使“量的增长”与“质的提升”相互支撑。

影响:运输增量释放区域通达效应,服务升级提升旅客获得感。

春运期间航空运输规模扩大,有助于提升金昌与省内外重点城市的时空连接效率,增强人员往来与要素流动,进而带动旅游消费、商务出行及产业协作。

货邮量的明显增长,也折射出电商寄递、农特产品外运及应急保障等需求提升,对完善综合交通运输体系、服务地方经济具有积极意义。

对旅客而言,高放行正常率与“三零”目标——安全零事故、运行零中断、服务零投诉的实现,直接提升出行可预期性,减少因延误、衔接不畅带来的时间与经济成本。

对策:以全链条安全防控为底座,以精细化服务为抓手提升综合保障能力。

春运期间,金昌机场构建覆盖运行组织、现场作业、关键岗位与重点区域的全链条安全防控体系,推动隐患排查与风险管控闭环管理,做到动态发现、及时处置、持续跟踪。

在天气应对方面,通过强化预警联动与运行决策,提升对复杂气象条件下航班起降、地面保障与旅客服务的协同处置能力,减少非计划因素对运行的冲击。

在服务端,机场深化“金畅行”服务品牌建设,优化值机、安检、登机等流程设置,完善绿色通道机制,针对老年人、残障人士、首乘旅客等群体提供更具针对性的“一对一”帮扶,并通过年味互动、首乘红包、特惠机票等举措提升服务温度与惠民力度,形成从“顺畅出行”到“舒心出行”的体验升级。

前景:从“春运大考”到常态化能力建设,区域航空枢纽功能有望进一步增强。

随着居民出行结构升级与文旅消费持续扩大,叠加区域产业与物流需求增长,金昌机场的客货运潜力仍有释放空间。

下一步,提升保障能力的关键在于两条主线:一是持续夯实安全底座,推动风险防控从事后处置向事前预防、从单点治理向系统治理转变;二是强化运行效率与服务品质的协同提升,在航班时刻资源匹配、地面保障协作、信息化赋能与人性化服务方面形成可复制的标准体系。

与此同时,围绕航线网络优化与综合交通衔接的完善,进一步放大航空运输对区域经济社会发展的带动效应,将春运期间形成的成熟做法转化为全年可持续的治理能力与服务能力。

金昌机场的春运实践表明,支线机场的运营突破不仅需要硬件设施的提升,更在于服务理念的革新与管理效能的优化。

在构建"双循环"新发展格局的背景下,如何将阶段性成果转化为长效发展动力,持续满足人民群众高品质出行需求,仍是民航系统需要深入探索的课题。