问题:数字化浪潮加速演进,公共服务供给、社会治理方式与居民生活形态正发生深刻变化。同时,不同群体、不同地区在信息获取与数字应用能力上仍存在差异,数据治理、隐私保护与安全可信也面临新挑战。如何让数字化成果更普惠、更可及,并以制度与能力建设化解风险,成为数字社会高质量发展的关键课题。 原因:一上,经济社会运行对高效率公共服务、精细化治理和个性化生活服务的需求持续上升,传统供给方式跨部门协同、跨区域流转与实时响应上存瓶颈。另一上,新一代信息技术应用从单点突破走向系统集成,需要以数据资源体系、算力供给、物联感知与安全防护为支撑,形成可持续的技术底座与规则框架。基于此,《实施意见》提出以人民群众获得感、幸福感为导向,推动社会运转方式与组织结构的数字化转型,构建数字社会新形态。 影响:公共服务层面,《实施意见》强调“普惠便捷”,提出推动优质教育资源共享与均衡配置,建立大中小学衔接的数字素养培育体系,并推进涉及的技术在全学段教育中的规范应用;在医疗领域,推广远程会诊及检查检验结果互认,提升群众就医便利度;在生活服务上,鼓励丰富数字消费供给与场景创新,推动民生服务数字化新模式、新业态健康发展,完善社区智慧物流网络、新能源设施终端等数字生活基础支撑。上述举措有望继续降低公共服务的时间成本与空间成本,释放消费潜力,并推动形成更具韧性的城市运行体系。 治理能力层面,《实施意见》提出深化“一表通”改革、推进“块数据”应用,探索韧性智治新模式,推动数字政府平台整合优化,建强“粤省事”平台超级入口,支持在数字政府领域打造一批智能化应用。通过数据共享、流程再造与平台集成,有助于提升政务服务效率、强化风险预警与应急响应能力,为超大规模治理提供更精准的工具箱。 对策:围绕“贯通组织单元”,《实施意见》提出构建融贯虚实的个人数字账户,强化个人数据管理、隐私保护,并推动数字家庭产品应用与数智社区平台建设,支持有条件地区打造高品质数字孪生住区。个人数字账户被视为连接公共服务与个人需求的重要载体,可在依法合规前提下实现身份认证、服务办理与权益管理的便捷触达;数字孪生住区则通过对社区运行进行数字映射与实时反馈,为物业服务、公共安全、设施维护与低碳管理提供支撑,推动“以社区为单元”的精细化治理落地见效。 在城乡与区域协同上,《实施意见》提出推动城市适数化改革创新,升级城市数字底座,持续拓展数字赋能“百千万工程”应用场景,深化数字乡村建设试点;同时提出建设粤港澳大湾区相关数据合作载体,共建智慧城市群,推进数据资源融合应用场景创新,优化面向湾区的公共服务与资讯平台。这些部署有利于提升跨区域要素流动效率,促进公共服务互联互通与产业协同发展,增强湾区整体竞争力。 为支撑上述目标实现,《实施意见》明确“筑牢数智根基”,提出打造高质量数据资源体系,依法依规推动公共数据共享开放与授权运营,引导企业加强数据分类分级管理与开发利用,建设重点行业高质量数据集;基础能力上,提出提升相关数据交易机构服务能级,加快建设人工智能应用中试基地与省级中试平台,推动业务中台与行业共性平台建设;在基础设施上,强调超前布局先进信息网络,构建高质量智能算力供给体系,加快区块链网络建设,打造空天地海一体物联感知体系;在安全上,强调巩固安全可信防护屏障,推动新技术安全应用。通过数据、算力、网络与安全的系统化配置,为规模化应用提供可复制、可推广的底座保障。 同时,《实施意见》将“提升数字素养”作为重要抓手,提出丰富数字文化资源供给、加强传播推广、培育数字文化业态,推进传统文化数字化与岭南数字文化资源体系建设,并推动相关文化产品“走出去”。数字素养的提升不仅关系到群众能否“用得上、用得好”,也关系到新业态健康发展与社会共识形成,为数字社会建设注入更持久的人文动能。 前景:按照《实施意见》设定的阶段性目标,到2027年,广东数字化底座将更为坚实、适数化规则更趋健全,智能终端与智能化应用在服务、生活、治理领域的普及率明显提升;到2030年,数智技术与社会发展将更紧密交织,形成普惠包容、智慧便捷并具有岭南特色的数字社会发展新范式。可以预期,随着个人数字账户、数字孪生社区、数字政府平台整合、公共数据治理等关键环节联合推进,广东将进一步探索以制度创新牵引技术应用、以民生需求驱动场景落地的路径,为数字社会建设提供可借鉴的实践样本。
从"数字广东"到"智慧大湾区",这份实施意见勾勒出未来社会的数字化图景,也说明了改革开放前沿以制度创新破解发展难题的治理智慧。当岭南文化与数字文明相遇,这场社会变革将重新定义"高质量发展"的内涵,为中国式现代化提供鲜活的地方实践样本。