2026年，人工智能正在引领全球各行业的转型升级，而中国的数字政务建设也在这一背景下迎来了新的挑战与机遇。面对群众对高效、便捷服务的迫切需求，深圳作为中国数字经济的先锋城市，率先在政务服务领域进行了大胆创新。就在2026年3月19日这天，一场汇聚全球智慧的盛会在深圳拉开帷幕。这次大会将持续到20日，主题定为“因聚而升 融智有为”。华为在大会上宣布了全新的战略布局，即坚持“一个深耕 两个扩张”的方针，通过与合作伙伴的深度合作，共同搭建起AI时代的数智基础设施。 在政务服务领域，华为已经和新点软件携手打造了一系列智能化解决方案。这个联合方案把华为昇腾算力与大模型技术结合起来，专门用于构建政务智能助手。它让老百姓办事变得更容易，把原本繁琐的流程简化为智能化的交互过程。这种方案不仅解决了传统政务服务中材料填报麻烦、审核效率低的痛点，还通过自然语言理解等AI能力，实现了行业全流程的智能赋能。 这个解决方案从三个方面着手解决问题：一是线上咨询，它能理解复杂的对话并给出自然的回应；二是线上导服，它能精准解析群众诉求并减少错误；三是线上办理，它能自动填表、审核材料。其中最引人注目的是深圳的“深小i”项目。这个大模型依托9万多份政策文件、68万条对话记录和90万件诉求工单进行了训练。凭借接近90%的准确率，“深小i”成功破解了政务服务中的各类难题。它不仅让群众咨询时不再焦虑，还让办事流程变得顺畅无阻。 “深小i”项目的成功应用表明，只有让AI技术真正落地到产业场景中，才能释放出巨大的价值。华为坚信，只要与合作伙伴同心协力、深度协同，就能让技术转化为实实在在的效益。未来，华为将继续携手更多伙伴把AI技术深入到金融、制造、教育等千行万业中去。大家会共同破解各行业数字化转型的难题，加速产业智能化升级。通过大家的共同努力，必将迎来一个更加智慧、高效的数智新未来。