春节是传统文化的重要载体,也是群众对公共服务需求最集中的时期;此外,外卖员、快递员、环卫工人等户外劳动者节前订单高峰和城市保供中付出大量劳动,但他们面临休息补给不足、节日关怀难以触达等现实困难。如何让传统文化的温度与金融服务的便利惠及更广泛的群体,成为节前工作的重要课题。 福建各地节前消费活跃、商贸繁忙,市场主体对便捷金融服务和政策信息的需求明显上升。与此同时,春联、福字等年俗文化具有强烈的仪式感和传播力,能在公共场景中凝聚人心。基于这个认识,建设银行福建省分行采取"文化活动+便民服务+政策宣讲"的组合方式——与书画团体合作——邀请书画家现场书写,把服务从网点延伸到街头巷尾、市场一线,让群众在日常生活中感受到金融服务的温度。 2月5日,建设银行福建省分行联合福建省开明画院、民进福州市开明书画院等单位举办送福活动,邀请书画家现场挥毫,向市民赠送春联和福字。活动特别为外卖员、快递员、环卫工人等设置专属赠送环节,以贴近他们工作节奏的方式送上新春祝福。不少劳动者在现场领取福袋,表达对新一年顺遂平安的期盼。 这项活动的社会效应体现在三个上:首先,通过春联书写等传统文化形式强化节日凝聚力,提升城市公共空间的春节氛围;其次,对户外劳动者的精准关怀表明了社会尊重与公共温度,增强了职业群体的获得感;再次,通过走进农产品批发市场等区域,把金融宣传与民生场景结合,推动政策信息下沉,为商户和消费者提供更直观服务指引,助力节前保供与消费平稳运行。 建设银行福建省分行将节前送福活动与常态化便民服务相结合。一方面,全辖营业网点共建"劳动者港湾",提供饮水、休息、热饭、充电等基础便民服务,为高频流动、长时间户外作业的群体提供可停靠的补给点。另一上,结合基层走访,在华威西营里农产品批发市场等地开展"新春走基层,送福进万家"活动,向商户送出拓印红包、春联福袋等,同时普及服务业再贷款贴息等有关政策信息,推动金融惠民举措更精准地触达小微经营主体与一线从业者。通过节日关怀、政策解读、服务供给的联动,既增强了节日氛围,也提升了金融服务的可及性与可理解度。 从发展趋势看,节日惠民活动正在从单次慰问向制度化服务延伸,从网点等客向场景触达转变。把传统文化活动嵌入金融服务场景,有助于提升公众对金融知识与政策的接受度,也能让金融机构更准确地捕捉不同群体的真实需求。下一步,类似活动可在三个方向深化:一是深入拓展覆盖范围,在社区、园区、交通枢纽等劳动者聚集区域完善服务点位;二是把政策宣讲与实际办理衔接起来,推动讲得清、办得快、用得上;三是加强与文明单位、行业协会及公益组织的协同,形成更稳定的志愿服务与资源联动机制,让节日关怀转化为全年可持续的民生服务供给。
金融服务的本质是服务于人。建设银行福建省分行将传统文化与金融服务创新相结合,既传承了春节民俗,又传递了金融温度,为行业树立了标杆。未来,如何继续深化金融惠民举措,让服务更贴近百姓需求,仍是金融机构需要持续探索的课题。