北京的中银三星人寿分公司，他们搞了个叫“枫桥工作室”的地方，这可是要把新时代的“枫桥经验”搬过来，帮着金融纠纷好解决。3月13日一大早，这家分公司就在北京的金融界里把这个工作室正式挂牌了。 中银三星人寿党委还有总行的消费者权益保护办公室派了领导来指导。中银三星人寿党委副书记兼纪委书记高兆刚，还有北京分公司的总经理唐满锁都参加了这个仪式。北京地区最早一批搞这个工作室的金融机构里，他们算一个。 中国银行总行消费者权益保护办公室给这次活动把风把舵，北京金融监管局金融消保处也帮着策划。这个工作室主要是在金融机构的网点基础上建起来的，就是想把金融纠纷给搞得更快更方便，让老百姓在“一刻钟”的步行圈内就能找到调解的地儿。 中银三星人寿北京分公司业务服务部也就是消费者权益保护部的总经理江婷，在现场详细说了说工作室是怎么准备的，还有怎么干活的。她说这个工作室专门管人身保险领域的纠纷，比如合同问题、保单服务、理赔、销售投诉这些事儿。他们还在筹备的时候就把制度、队伍和硬件都弄妥当了，就等着好好服务老百姓呢。 唐满锁在讲话里说，设立“枫桥工作室”是公司实实在在落实“枫桥经验”的事儿，也是为了更好地维护老百姓的权益。公司一直把保护客户权益看得很重，以后会坚持“预防在前、调解优先”，把矛盾解决在基层、消灭在苗头里。 仪式完了之后，大家一起去看了工作室里面是怎么安排的，都觉得这地方弄得挺规范。现在金融行业挺复杂的，风险来得又快又猛，所以怎么快速解决纠纷就很重要。 以后公司要拿这个工作室当基地，不光帮着处理行业里的纠纷、打官司的纠纷、社区里的事儿还有道路上的问题。还得提前把风险拦住了，让大家能顺畅地说话。 为了让老百姓更懂金融知识、少踩坑，公司也会一直做宣传教育的工作。他们还要把老百姓的烦心事都解决在最基层、最开始的时候。 总之就是希望大家能从这次挂牌里得到实惠，感觉更有安全感、更幸福。这也能帮着改善金融环境、让实体经济好起来、经济社会发展得更好。