旅游业要想真正现代化光靠技术创新肯定不行

如今中国旅游产业正站在从做大做强到追求高品质的关口,“杂、乱、差”的老问题越发扎眼,“凭什么说我服务好”“你怎么分给我流量”这种让人头疼的话题摆在了桌面上。要想破局,单纯靠嘴皮子肯定不行,得靠硬技术去戳破现实。好在这回有一个旅游平台站了出来,拿出了一整套升级方案,不是只换个手机壳,而是实打实要管了。这套方案有一个好的目标,就是要把那些高科技、黑科技真正变成商家手里的家伙事儿,好让整个行业的效率都提起来,服务也变得规规矩矩。拿服务质量来说,游客心里的坎要是过不去,咱们的口碑和牌子也就砸了。以前大家都知道监管难、反应慢的事儿,现在平台搞出了一套监测预警的法子,用语音识别盯着现场的一举一动。数据也很争气,这么一搞团队游的满意度立马上去了,这就把合作伙伴的短板变成长板,还把“中国服务”这块招牌擦得更亮了。 另外在资源这块儿也很有看头,有的商家以前老是觉得分得不公平,还搞低价乱战的闹剧。平台现在推了个按规矩发流量的模型,只要你有客户价值、服务过硬、供应链稳定,平台就把好资源都给你用。这样一来商家就别想着光拼价格了,都往做服务、做创新的正道上跑吧。平台的数据也显示出了好效果,跟它关系深的好伙伴现在的生意长得比行业平均水平都快得多。这说明只要大家一起发力把生态搞好了,平台和合作伙伴就能实现双赢。 再加上现在出境游又热闹起来了,平台还借着它那全球的网络让国内的供应链跟国际游客对上号。这半年通过国际渠道卖出去的团队游入境人数涨了一大截。这既给国内企业打开了新的口子,也帮着咱们把中国旅游的好名声传得更远。旅游业要想真正现代化光靠技术创新肯定不行,还得靠大家手拉手一起走才行。这次平台的做法正好说明了怎么用技术赋能产业,怎么靠生态凝聚力量。在建设旅游强国的路上,只有服务标准统一了、运营智能起来了、竞争规矩好了,才能实现高质量发展。