问题:基层治理向精细化转型,对志愿服务提出更高要求。
近年来,城市社区人口结构、公共服务需求和社会治理场景持续变化,居民对就近便民、助残帮扶、应急救援、法律咨询、关爱老人等服务的期待更具体、更及时。
志愿服务作为连接政府公共服务与群众需求的重要纽带,如何从“活动型”走向“常态型”、从“广覆盖”走向“精准化”,成为各地推进社会治理现代化中的共同课题。
原因:需求多元叠加与资源分散并存,需要机制化统筹。
南开区相关活动以“共同奋进十五五”为导向,折射出面向新一轮规划周期,基层治理更强调社会协同与资源整合:一方面,社区治理需要更多专业力量参与,提升服务质量与响应速度;另一方面,社会组织、企业与基层单位之间信息不对称、项目对接不顺畅等现实问题仍然存在,容易造成“有热情但不精准”“有资源但不落地”的情况。
通过发布统一标识、集中推出项目清单、搭建结对机制,意在以制度化方式打通供需对接链条。
影响:以品牌化、清单化推动志愿服务更有效嵌入民生场景。
活动现场,南开区发布志愿服务LOGO及动漫形象“南小志”“南小愿”,通过可识别的统一形象增强社会参与的凝聚力与传播力。
在项目供给端,区委组织部、区委宣传部(区文明办)等17个区级职能部门及12个街道集中发布2026年度志愿服务与公益活动项目,释放出“部门统筹、街道落地、社区承接”的治理信号,有助于把分散的志愿服务资源转化为可执行、可评估的服务事项,提升居民获得感。
在示范引领方面,天津市道德模范、天津市劳动模范、全国最美志愿者马芳菲以快板书《学习雷锋讲文明》传递文明理念;区总工会、兴南街耀远里社区代表分享服务故事,凸显“身边人讲身边事”的带动效应。
全国文明单位代表以及道德模范、“中国好人”“天津好人”等先进典型共同发出倡议,进一步强化了价值导向,有利于在社区层面形成向上向善的社会氛围。
对策:政商企社协同发力,构建可持续的服务供给体系。
此次活动强调以结对共建方式强化资源配置,南开区工商联发动天津市浙江龙港商会、南开区青年商会等爱心组织与12个街道结对认领为民服务项目,推动形成“需求清单—项目认领—实施反馈”的闭环机制,为志愿服务更好参与基层治理提供了可复制的路径。
区委社会工作部牵头组织“津志集·南开专场”,统筹爱心企业开展公益义卖,并将部分收益捐赠至街道社区慈善基金,用于社区建设、志愿服务、帮扶助困和基层治理等工作,探索以社会化方式拓展公益资金来源,增强项目可持续性。
前景:以制度化运行提升志愿服务质量,推动文明实践常态长效。
面向“十五五”阶段,志愿服务将更加强调专业化、项目化与数字化协同:一是以部门与街道共同发布项目为基础,推动服务标准、流程与评价机制逐步完善;二是引导更多专业机构和行业力量参与,提升助残康复、法律服务、应急救援等领域的专业供给;三是依托社区慈善基金、公益义卖等方式拓宽资源渠道,增强基层项目“造血”能力。
随着品牌形象、项目清单和结对机制持续运行,志愿服务有望从节日节点的集中活动,进一步走向融入日常、服务群众、支撑治理的常态化格局。
志愿服务是社会文明进步的重要标志,也是推进基层治理现代化的有效途径。
南开区此次活动的成功举办,不仅展现了该区志愿服务事业的蓬勃生机,更为其他地区提供了有益借鉴。
当志愿精神与制度创新相结合、当社会各界力量形成合力、当志愿服务精准对接群众需求时,我们就能更好地推动社会治理向更加科学、更加高效、更加人文的方向发展,让志愿服务真正成为满足人民美好生活需要的重要力量。