听说没，前两天有个网友凌晨三点还在等12306候补的好消息，结果一觉醒来车都开了，手头那张近1700元的车票直接作废了？12306那边的解释是，这种情况只能改签，退钱免谈。这事儿在网上闹得挺大，特别是返程高峰抢票太难了，候补机制倒是让不少旅客吃了大亏，有时候损失过千元。广东网络广播电视台的王韬、陈枫还有李旭东也跟进了这个事儿。有位旅客爆料说她买厦门到宜兴的票时，也是凌晨三点才收到通知。人家当时睡得死沉没看到消息，等睁开眼车都跑了老远。这人一开始也承认是自己没看手机有责任，毕竟上次成功购票后候补订单会自动取消嘛。不过她觉得凌晨三点通知离发车只剩五个小时了，实在是来不及看也情有可原。关键是两张票的行程高度重合，系统居然也没拦住她。最后这近1700元的损失全得自己吞了，这也太让人难受了。工作人员当时就说了不能退钱，只能建议找客服咨询改签的事儿。客服那边直接说票价只能改期改签，还要收40%的手续费呢。针对这个问题大家都在吐槽，好多人都说自己也中过招。大家也都在评论区互相提醒，千万别忘记取消候补订单啦。要改行程的话也别忘设置“截止兑换时间”，要不然像这位网友一样候补成功了只能干瞪眼。