漯河公安给大伙儿送来一个好消息,针对假期高峰期办证难的问题,2025年7月他们就开始搞“夜间专场”了,把服务时间给拉长了。到了2026年,这个做法不仅没停,反而在1月28日又搞起了新一轮的“夜间专场”,这次直接在豫中地区的枢纽城市漯河市公安局出入境管理大队正式启动。漯河市公安局出入境管窗口本来白天人就多,现在加上晚上的时间段,服务压力还是不小。为了应对这种情况,他们做了不少功课。比如提前查了历年数据,看看什么时候人最多,再结合春节前后大家要出门的规律,把服务时间定在1月28日晚上6点30分到8点30分,专门挑周三晚上干。 为了保证办得又快又好,他们优化了流程。市民李女士带着刚考完试的孩子来了,她说平时工作忙没空请假,这就给家里人省下了不少时间。工作人员给她发了号,还提前让她填好了材料预审表,效率特别高。据统计,从2025年7月到现在,他们一共开了7场夜间专场,接待了将近600人,受理了500多份申请。 这事儿听起来简单,其实背后是公安部门在搞“放管服”改革的具体表现。以前大家上班时间跟民警上班时间撞车,现在改成晚上办业务了。这种把工作时间给调整了的做法不仅仅是延长了上班时间这么简单,而是通过科学研判做出的系统优化。为了不让民警太累,他们让大家轮班休息来保障服务状态。在技术上也做得不错,线上预约平台功能很完善,线上线下结合得特别顺畅。 从大的层面看,漯河的这次探索说明咱们国家的公共服务体系正在变。大家以前只想要有服务就好,现在想要的是服务质量高、贴心个性化。公安机关作为治理的重要力量,通过调整时间、拓展渠道、创新方式,正在慢慢缩小大家需求和供给之间的差距。这就叫以人民为中心的服务理念转变。 其实“夜间专场”看着只是个时间点的调整,实际上是公共服务理念的大升级。它不光帮咱们缓解了短期内的办证压力,还建立了一个能灵活调整的服务机制。这给咱们破解公共服务供需矛盾找到了个可持续的解决办法。 在全面建设社会主义现代化国家的路上,像漯河公安这种基层创新实践越来越多了。这说明咱们的公共服务体系正往更人性化、更精细化、更智能化的方向走。未来会有更多部门参与进来创新服务方式和内容,老百姓的获得感、幸福感、安全感肯定会越来越强。