大家好，我是上海科技馆展览研发中心的徐蕾。最近我们的新春试运行已经开始了三天，截止到昨天，每天来馆的客流都超过了1.5万。我和我的同事陈颖每天都在馆内值班，不管是在馆内还是外面，只要有展项的问题，我们都会立刻回应。闭馆三年，这次就是公众检验我们工作的机会。我和陈颖都已经准备好随时面对大家的“答辩”。昨天陈颖在馆内值班一天，步数轻松破两万。她一边检查互动装置，一边回应游客需求。升级焕新没有终点，这一次试开放，我们希望给观众带来好的体验。大年初一的时候，我和陈颖一起在馆内巡查并配合媒体直播。我们对每个展项都了如指掌，同时也时刻关注着运行状态和人流变化。策展团队所有成员都将在春节期间轮流值守，供应商的工作人员也都在现场待命。我们希望这次升级焕新是一个持续不断的过程，和观众一起把科技馆打造得越来越好。 这个春节期间供应商放假，所以我们早在两个月前就准备好了各类备品备件。VR设备的一次性眼罩、“一米世界”儿童展区的海洋球、互动展项的操作杆等等每个细节都经过反复确认。虽然开馆前已经进行了三轮压力测试，但是仍然有不少展项是第一次和观众见面。徐蕾坦言开馆前半小时完成最后一轮准备时，心里还是会有一点忐忑——担心观众喜不喜欢这些展项，专家和同行是否认可。 今天早上九点多观众入馆时，陈颖又开始了从三楼到一楼逐馆巡查：检查人流均衡、动线是否合理、排队顺畅程度、互动自然性以及展项运行稳定性。她发现“神奇的我”展区排队比较拥挤，项目集中且通道相对狭窄。陈颖马上与运维团队沟通重新梳理动线，划分通行与排队区域缓解拥堵。 后续我们还会进一步优化展区动线，在客流高峰的时候考虑对展区进行限流。今天这个任务看起来非常繁重但是我们很开心因为大家都在努力做好每一个细节给大家带来更舒适更有趣的参观体验。