随着电商物流和餐饮外卖行业快速发展，快递员、外卖骑手等新业态职工已成为城市运转的重要力量。但“冷热难耐”、休息不便、应急支持不足等问题长期存在，影响了他们的工作与生活。洮北区将服务重点对准该群体，以党建引领为抓手，推动“暖心驿站”建设制度化、网络化，在全区搭建起服务新业态职工、完善基层治理的实践路径。
“暖心驿站”虽然只是几平方米的休息点位，却表明了公共服务对新业态用工变化的及时回应。把站点建在骑手的工作半径内，把制度和资源下沉到城市最繁忙的街巷，不仅为劳动者提供了更直接的支持，也为基层治理增加了可持续的落点。随着覆盖范围更扩大、运行机制不断优化、社会参与更顺畅，这类“小而实”的民生项目有望释放更大的综合效益，让城市在效率与温度之间取得更好平衡。