在朝阳区一家高端养老院，83岁的张桂兰老人）正坐在落地窗前，手里握着智能手机，屏幕上显示与子女的最后一次通话记录已是三个月前。虽然住着每月2.8万元的单人套间，但工作人员说："老人天天盼着电话响，自己却很少主动打出去。"这样的情况并不少见，该机构72位老人中，超过60%的子女每月探望不到一次。
养老不仅是生活照料，更需要日常的尊重、倾听和陪伴。把父母送进养老院不等于放弃亲情，金钱和设施能改善生活，却替代不了一句耐心的回应、一次真诚的相处。让养老有温度，需要家庭尽责、社区支持、机构专业，也需要每个人在忙碌中为亲情留出时间和行动。