随着我国社会保障体系持续完善，企业职工养老保险制度中的遗属待遇政策越来越受到关注。按照《社会保险法》和《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》规定，参保人员因病或非因工死亡后，遗属可依法申领三项待遇。政策兜底保障、稳定预期上发挥着积极作用。 但在现实中，不少家庭在处理丧葬事宜时，因为不了解政策，可能漏领部分应得待遇。记者调查发现，原因主要集中在三点：一是政策触达不够，基层社保机构的主动告知和服务仍需加强；二是待遇计算较为专业，群众理解门槛偏高；三是机关事业单位与企业职工的计发口径不同，容易混淆。 以江西省2026年执行标准为例，丧葬补助金统一按本省上年度城镇居民月人均可支配收入的2倍发放，标准一致、便于操作。一次性抚恤金则与缴费年限挂钩，采用“基础月数+累加月数”的阶梯式计发方式，最高可达24个月。需要注意的是，退休人员每领取1年养老金，相应扣减1个月抚恤金，但设有9个月的最低保障。 在申领环节，江西省已推进“身后一件事”联办服务。遗属在政务服务中心专窗一次提交材料，可同步办理三项待遇申领。材料主要包括死亡证明、亲属关系证明等必要文件，整体流程一般在15—20个工作日内办结。 为减少群众走弯路，社保部门提醒：第一，待遇申领均为免费服务，任何收费代办行为均不合规；第二，办理前要分清企业职工与机关事业单位的计发标准，避免按错口径影响待遇核算；第三，务必核对养老保险个人账户余额，该部分资金依法可以全额继承。 展望未来，随着“放管服”改革持续推进，社保经办将深入向便民化、智能化发展。专家建议，有关部门应加大政策解读和宣传力度，通过新媒体等渠道提升知晓度；同时继续优化经办流程，探索跨部门数据共享，减少重复提交材料，降低群众办理成本。
面对亲人离世，制度的温度体现在每一项依法应享的保障能否及时、足额、便捷地送达。把遗属待遇讲清楚、把联办流程做顺畅、把风险隐患管到位——既是对群众切身利益的守护——也是政务服务从“能办”向“好办、快办、安心办”迈进的重要一步。