一月中旬,"老干妈为节省成本味道变了"的话题在网络社交平台引发广泛讨论,部分消费者反映产品风味存在变化,并指出豆豉味道不同、鸡肉含量减少等具体问题。
对于这一质疑,贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司相关工作人员进行了正式回应。
公司明确否认了因节约成本而调整原料的指控。
工作人员表示,老干妈的产品配方、生产工艺及原料采购标准自始至终未曾改变。
对于消费者反映的口味差异,公司从另一个角度进行了解释:随着社会发展,消费者生活水平不断提升,对食品口感的要求也相应提高,加之个人口味偏好存在差异,这些因素综合作用可能导致消费者对熟悉产品产生了新的感受。
这一回应背后,承载着老干妈在品质问题上的深刻反思。
据了解,老干妈曾经历过一段经营困难时期。
2014年,创始人陶华碧逐步退居二线,将企业交由两个儿子打理。
然而,管理层的一项决策在后来被证明为失误——部分生产所用的贵州辣椒被替换为成本更低的河南辣椒。
这一看似经济的举措,最终影响了产品品质,也逐步削弱了消费者信任。
到2019年,已逾古稀之年的陶华碧重新回到企业第一线,担当起"定海神针"的角色。
陶华碧的回归并未伴随复杂的战略调整,而是直指问题本质:立即暂停使用河南辣椒,全面恢复采用贵州优质辣椒作为主要原料,即便因此增加生产成本也在所不惜。
这一决策体现了企业对品质的绝对坚守。
据报道,曾有一批产品出现微小风味偏差,陶华碧对相关负责人进行了严厉批评,随后约五百吨、价值超百万元的产品被全部销毁处理。
当生产线员工感到惋惜时,陶华碧用朴实而坚定的话语回答了这个问题:"产品就是自己的作品,做食品要讲诚信,要对得起良心。
" 这种对品质的执着追求,逐步扭转了企业的经营困局。
根据贵州企业排行数据,老干妈在2021年营收经历骤跌后,用三年时间完成了稳健的"触底反弹"。
2024年,公司营收已逼近五十四亿元,几乎追平了历史高位。
这组数据充分说明,消费者最终还是用选票投出了支持——他们要的并非更便宜的辣酱,而是那个始终如一的熟悉味道。
从企业架构看,贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司成立于1997年10月,由陶华碧之子李妙行、李贵山共同持股经营,注册资本为一千万元。
公司围绕"老干妈"核心品牌修筑了完整的商标保护体系,已申请注册包括"老幹妈""老十妈""老干爸"等多个相关商标,构建起了品牌的法律防护壁垒。
此外,陶华碧名下现有关联企业四家,其中三家处于存续运营状态,涵盖酿造、销售等产业链关键环节。
当前网络上对老干妈产品的讨论,既反映了消费者对这一老字号品牌的持续关注,也说明品质问题始终是食品企业最敏感的神经。
公司的及时回应和坚定态度,有助于消除不必要的误解,也再次向市场传递了品质承诺。
“味道”看似细微,却连接着消费者对品质的期待与对诚信的判断。
对企业而言,回应社会关切不能止于表态,更应以稳定的产品力、透明的沟通和可验证的质量管理来巩固信任。
对行业而言,守住食品安全与质量底线、用长期主义对冲短期波动,才能让“老味道”在变化的市场中持续成为消费者愿意选择的确定性。