随着经济社会发展和产业结构调整，新业态从业人员规模不断扩大，但这一群体的工会组织覆盖率相对较低，权益保障机制尚不完善。
面对这一现实挑战，广州市总工会主动适应时代发展需要，将数字技术与工会工作深度融合，探索建立适应新业态特点的工会组织体系和服务机制。
广州市总工会的创新实践从构建纵向管理体系入手。
通过"职工之家"APP平台，按照市、区、镇街三个层级建立工会管理员组织树，全市录入工会组建人员用户角色220余名，实现了对全市188个镇街和园区工会的全覆盖。
这一举措打破了传统工会组织的地域限制，为新业态职工提供了更加便捷的组织接入渠道。
同时，市总工会整合省市工会数据和服务资源，联动"粤工惠"平台和"广州工会"小程序，形成了纵横联动、上下贯通的工会服务网络。
在吸纳新业态企业和职工入驻方面，广州市总工会采取了有针对性的措施。
通过召开全市基层工会组建工作调度会，重点发动头部平台企业工会、吸纳新业态劳动者的平台合作商工会和新业态行业工会等三类机构入驻平台。
目前，全市4家市级新业态行业工联会，以及"三通一达"、京东、滴滴等9家平台在穗分支机构工会组织已完成入驻，饿了么等重点平台工会入驻工作正有序推进。
这些举措有效扩大了工会组织在新业态领域的覆盖范围。
在职工权益保障方面，广州市总工会通过数字平台精准投放关爱资源。
2025年以来，市总工会创新打造新业态工会工作系列数智化应用场景，通过"职工之家"APP发放"暖新礼包"近2万份，在全市层面营造了浓厚的工会"暖新氛围"。
省总工会分配给广州市的"暖新礼包"项目补助人数为1.8万余人，目前已累计审核白名单配置数量超3.3万，确保了关爱资源的精准触达和高效配置。
为进一步深化数字赋能，广州市总工会还在持续延伸基层工会数据链路。
市总工会开发上线了广州工会入会小程序，指导市网约配送行业工联会打造"同新会"骑手入会和服务平台，为新业态职工提供了更加便利的入会途径和服务体验。
这些举措充分体现了工会组织对新业态职工需求的深入理解和主动适应。
广州市总工会的创新实践具有重要的示范意义。
通过数字化手段，工会组织突破了传统的组织形式和服务方式，使职工能够"指尖轻触"即可获得工会关爱和服务。
这不仅提高了工会工作的效率和覆盖面，也增强了工会组织对新业态职工的吸引力和凝聚力。
同时，这一做法也为其他地区推进新业态工会工作提供了可借鉴的经验。
广州工会改革的实践表明，新时代群众工作需要与时俱进的方法论创新。
当传统组织形态遭遇新经济形态挑战时，以技术赋能推动服务转型，以系统思维构建协同网络，方能实现"有效覆盖"与"精准服务"的双重目标。
这不仅是工会工作的突破，更是社会治理现代化的生动注脚。