2025年，吴翔是广州中院党组副书记和副院长，他介绍了2025年广州全市法院处理的各类消费纠纷有3.7万余件，案件总量保持平稳。3月12日，广州市中级人民法院召开了“法润湾区促消费，公正护航兴百业”消费者权益保护十大典型案例发布会。这个发布会选在“3•15”国际消费者权益日到来前夕，强调了消费者权益保护的重要性。广州法院的谷丰民发布了十大典型案例，这些案例涉及预付式消费、电商直播、医疗美容和游戏消费等民生热点领域。这次发布会不仅给消费者提供了明确的法律指引，还为企业依法经营划定了“红线”。 王会峰是广州中院民事审判庭庭长，他提到过去一年广州法院多措并举筑牢消费者权益保护网。他们严惩虚假宣传和消费欺诈行为，推行示范诉讼以解决一批问题。还与市场监管部门、文化广电旅游部门等共建对接机制促进非诉讼纠纷解决。这次发布的典型案例中包含了一件关于AI图片欺诈的案件。钟某通过购物平台给某服装公司经营的店铺买了两件女士上衣，支付了411元。 钟某问商家是不是实拍图片和实物一致，商家回答说图片都是实物拍摄，并且提供了模特身高、体重及尺码信息。收货后发现实物和宣传图片差异明显，花纹、版型和造型都不一样。审查发现案涉商品图片都是AI生成的，详情页面只有AI图片没有实物照片或说明提示。 法院认为根据相关法律规定经营者应当真实披露信息。利用人工智能技术生成的宣传内容经营者有审查义务确保信息客观准确反映实际状况。如果信息与实际情况差异显著且未告知消费者导致购买决定构成欺诈。 某服装公司利用AI技术生成与实物显著不同的图片并且虚假陈述存在明显故意应承担三倍赔偿责任。这个案例确立了经营者对人工智能生成内容审查义务规则为技术美化展示但不能失真提供了行为指引也为其他市场主体在技术运用中恪守诚信原则提供了参考。 王会峰说过去一年他们持续推进小额诉讼程序适用有效降低维权成本呈现四大新特点：一是新业态纠纷占比提升直播电商、线上培训等数字消费领域纠纷增长较快成为重点；二是预付式消费风险仍然存在还有涉“一老一小”群体问题；三是争议焦点更精细要求惩罚性赔偿平台责任等专业法律问题；四是小额诉讼效能彰显审判执行工作提质增效。 广州市中级人民法院和广州中院民事审判庭在这次发布会上展现了他们以司法力量守护消费安全护航百业发展的责任担当通过案例既为消费者维权提供指引也为企业依法经营划定边界引导市场主体恪守诚信原则推动全社会树立消费新风尚。