青岛打算在40个地方搞出放心消费的样子，目的是帮这座旅游城市把口碑立起来。这事儿是在2月5日上午开的省新闻发布会上定的，负责的人详细讲了山东接下来要咋共建好的消费环境。大家在会上听说，2025年青岛打算把重点放在营造安全放心的消费生态上。青岛市场监管发展服务中心主任翟滨觉得，作为出名的旅游城市，能让人吃得放心、玩得舒心特别重要。2025年，在省局的帮衬下，青岛把这项行动搞得更系统、更标准了。群众找市场监管部门的麻烦事在2024年同比少了17.8%的基础上，2025年又少了20.6%。在中消协2025年搞的全国百城消费者满意度测评里，青岛排到了全国第四，已经连续六年把全省第一的位置守住了。 首先是靠典型带好头。把这项行动跟城市更新、管社会、新业态发展捆一块儿，专门盯着老城区、奥帆风景区还有营口路这块儿。全市一共搞出了40个放心消费街区、景区、商场和市场，还培养了1350多家放心消费的小单元。像营口路那边，既有卖菜的又有饭馆，外地游客喜欢过去买海鲜现做着吃，大家都爱去“打卡”。我们就在这儿先试了一把放心消费场景建设，把那儿的112家餐馆和菜场全放进培育库里头。挨家挨户去指导培育，再联合协会把海鲜加工的价格公示规范好。现在价格投诉已经被彻底解决了。给那些做得好的馆子挂上醒目的牌子和零投诉的公示牌，这就成了吸引顾客的金字招牌。 接着是推动大家一块儿干活儿。要把监管的人、做生意的人和老百姓拧成一股绳。在这些场景显眼的位置设个公示栏，把投诉的事摆出来给大家看，再用案例警示提醒大家注意，还有温馨提示和红榜激励来管事。这样能让做生意的更守规矩，也能让老百姓多长点心眼儿。还得让行业协会和管事儿的加强自律管理，指导重点街区成立自律联盟。咱们还推动建了227个消费维权服务站，好让老百姓有事能找着人办。 最后是整治那些老毛病。接着往下推进市场秩序整治工作，搞成“市局人下去、三级能连通”的模式。把整治的关口往前挪一挪。市局挑了350个业务熟练的干部组成明察暗访队，每到周末就去农贸市场和早夜市这些地儿盯梢。到了大过节的日子坚决做到“大家过节我在岗”，全员都去一线蹲着守着。在人多的地方布上移动监管亭，这样街上的“见警率”就提高了不少。 多亏了这种明察暗访加执法曝光的方式打攻坚战，像计量秤具、菜市场、小餐馆和产品质量这些地方的投诉量就降下来了。计量秤具降了33.85%，菜市场降了43.52%，小餐馆降了31.73%，产品质量降了31.36%。下一步青岛市场监管部门还得盯着老百姓急盼的那些事儿去优化环境。