周口西华的金先生最近向华小莉和符玉刚求助，说自己的孩子在月子中心被烫伤了。金先生说，孩子才出生20多天，老婆怀孕产子后就住进了当地一家月子中心。事发时，月嫂说孩子有点肠胀气，需要用热水袋敷肚子。另一位月嫂把热水袋递给她后，她把热水袋放在婴儿车上，孩子就开始哭闹。过了十几分钟，月嫂才抱起孩子。可这时候热水袋已经把被子弄湿了。监控画面显示，另一名月嫂正在用吹风机吹被子。“热水袋漏水了，小孩的手就被烫伤了。”金先生回忆说，“小孩哭得厉害得很，一下子哭到嗓子哑掉了皮。”他提到当时的情况还是忍不住哽咽。现在孩子伤口已经愈合了，但手上还留着疤痕。 事发后这个月嫂就跑了！月子中心的负责人回应说这个事情属于个人行为，但他们会全权负责后期宝宝的治疗和康复。这个月嫂给金先生解释说她是拿储奶袋接热水时不小心把袋子封得太紧了导致漏水烫伤孩子。但是小莉继续问下去时，这个月嫂以手机没电为由挂断了电话。杜国润律师认为这个事情涉及到责任问题：“虽然月嫂跑了，但月子中心作为用工主体，直接对外担责”，他建议家长可以直接向月子中心进行索赔。因为这个月嫂在护理当中明显存在重大过失，所以月子中心可以向她进行追偿。 华小莉和符玉刚采访当天发现这个孩子手上还留着部分疤痕。这个孩子出事前一直都是住在这里的，因为这个孩子一个月就住了70天。华小莉他们联系上了这个月嫂并让她说明了情况：“我是用储奶袋装热水接得过热了可能没有封好口”，她提到当时操作时出了问题导致宝宝被烫伤。但是当记者进一步追问时她又以手机没电为由挂断了电话。杜国润律师认为这次事故是属于个人失误行为：“因为一个月子是28天”，他分析说如果换成别人也可能会发生类似的事情。但这并不意味着责任可以推卸掉：“我们平常培训时明确规定不能用储奶袋装热水”，负责人这样解释道。