安徽金寨县虽然风光秀丽，生态条件得天独厚，可这里的山区通信却是个大难题，尤其是燕子河镇张畈村土门岭的村民，长久以来都被信号时断时续所困扰。要是想通个电话或者上网查询点信息，大家只能到处去找信号。群众的诉求就是工作的重点，2025年10月，村民们通过“民声呼应”平台提出了强烈愿望，中国电信安徽金寨分公司立刻把这事当作了头等大事。 接收诉求后，公司立即让中国电信金寨分公司无线中心的技术团队前往现场勘察。技术人员跋山涉水，用设备测量和定位了盲点。最后发现，陡峭的山体阻挡了信号的传播。在和村民充分沟通并听取意见后，大家决定在天王庙附近建一座小微基站来解决问题。这个方案既保证了覆盖面积大，又便于施工。工作人员在现场详细解释了规划和效果，打消了村民的顾虑。 定下方案后就抓紧施工。中国电信金寨分公司调动多方资源协调配合，各个部门都积极行动起来。从铺光缆到建杆塔，再到安装设备、接电调试，整个过程紧凑高效。2025年10月底光缆铺好了，11月初基站杆立起来了设备也装好了，到了11月底通电后基站就正式运行了。从接到问题到解决问题只用了一个多月时间，比平时快了很多。 这基站一建好，村民们的手机就满格了。大家不用再满山找信号了，联络变得方便快捷。村民们高兴地说：“没想到这么快就解决了！电话通畅了，我们非常满意。” 这次行动不仅点亮了山里的通信灯塔，更体现了“民有所呼、我有所应”的服务理念。中国电信通过实际行动把群众的呼声变成了实实在在的成果。这个例子告诉我们，利用好平台解决急难愁盼问题，就能把“难点”变成“亮点”，让老百姓真正感受到信息化带来的好处。