东莞街上张灯结彩迎新春的时候，东莞市人民医院红楼院区里的这群人却因为手头紧、家里没信儿或者没钱买车票，没法回家过年。为了帮他们解决这个问题，“暖心归途·暖心能量站”活动在门诊一楼开始了，目的就是让这些滞留的患者也能找到回家的路。 其实，这是“暖心归途——出院困难患者社会支持服务项目”搞的一个活动。这个项目从2025年11月启动以来，已经拿到了东莞市慈善会第四届公益创投的钱，还形成了一个“医院—社工—慈善—社区”一起干活的模式。医院管看病评估，社工负责管个案、找资源，慈善凑钱筹物，社区管之后安置和盯梢。这几个月里开了5次部门协调会，帮10名患者顺利出了院，平均办事时间少了40%，病床上也腾出来了。 为了让服务快点儿到，团队还弄了个标准化操作手册。护士发现符合条件的人先转介给社工，社工一天之内评估完需求，慈善和村里马上联动凑钱买车票和接送地的信息。患者出院后7天内社工再去回访看看安置得咋样。这个流程就像寄快递一样，填好地址就能到家。 到了2026年1月，已经给20多个困难患者建了档案做服务了。心理疏导全覆盖了100%。还弄到了587件社会捐赠的物资，凑了12850元治疗费和车票钱。所有东西都精准送到了患者手里。举办的4场“暖心能量站”活动让418位市民参与进来了。 新春专场那天，市民们拼图、留言、捐物资给患者送温暖。65件实用的东西比如吃的、轮椅拐杖这些都被贴上标签送到了病房里。东莞市医养健康协会说要继续深化合作机制优化流程，呼吁更多人来帮忙——转发、捐款、当志愿者都是这座城市最暖的底色。希望每个人都能在关爱中回家。