2018年创立的钟薛高,凭借高端定位迅速占领了市场,2021年年初还拿到了2亿元的A轮融资。然而,就在这个品牌风光无限之时,一场持续了四年的风波悄然来袭。2021年6月,网络上突然出现了一段剪辑过的视频,创始人林盛在里面说了一句“它就那个价格,你爱要不要”,这句被曲解的话让钟薛高成了众人眼中的“雪糕刺客”,品牌形象遭到了严重的冲击。尽管林盛多次站出来解释,称这是剪辑拼接的结果,但那些带节奏的舆论已经把企业推向了风口浪尖。 为了讨回公道,林盛决定把问题闹大。2022年的时候,钟薛高又因为“室温不化”的实验视频惹上了新麻烦。监管部门虽然认定产品没问题,可公众的信任却早已动摇。到了2025年7月,公司还被曝出欠薪、股权冻结等问题,债权人更是直接申请对它进行破产审查。面对一系列的品牌危机,法院材料显示公司债务规模巨大,情况十分棘手。 就在大家以为风波要平息的时候,北京互联网法院于2025年7月做出了一审判决。法院认定自媒体存在恶意剪辑行为,构成了名誉侵权。被告方不得不公开道歉,并赔偿了钟薛高230万元的经济损失。8月11日,终审判决维持了原判。尽管被告方不服气还要上诉,但这纸判决已经把恶意剪辑需承担法律后果这一规则立了起来。 对于像钟薛高这样的新兴品牌来说,这次判决简直就是一记警钟。它提醒所有企业要重视舆情监测与合规管理,特别是在快速成长的阶段更不能忽视品牌声誉的长期建设。除了依法维权外,企业还得建立系统的危机应对机制。业内人士指出,在营销创新的同时一定要注重公众沟通策略,避免因为信息不对称引发误解。 事实上,“雪糕刺客”案只是网络内容生态中的一个缩影。在流量经济的驱使下,部分自媒体为了博眼球会故意断章取义、刻意曲解事实。这种“标题党”和“碎片化”的传播模式不仅侵害了合法权益还扰乱了市场秩序。这种现象反映出数字经济时代内容生产与传播中的深层命题:在流量与真实之间、在创新与规范之间该如何寻找平衡点? 司法机关通过一个个案例裁判逐步明晰了规则,这对推动形成健康有序的网络环境大有帮助。对于正处于转型期的消费行业而言,此案也提供了很好的借鉴意义。品牌建设绝不仅仅是市场行为更是一项系统工程,它需要产品、服务、传播、法律等多维度协同才能成功。 未来随着监管体系不断完善和公众媒介素养提升,类似恶意剪辑现象应该能得到进一步遏制。一纸判决虽然给这场持续四年的纠纷画上了句号,但相关的讨论还在继续进行中。司法裁判照亮了维权之路,而要构建清朗的网络空间还需要各方恪守底线、共负责任。 钟薛高的案例或许将成为行业发展的一个注脚:品牌的价值终将归于产品与诚信,而市场的选择永远建立在真实之上。