3月21日晚，一个游客在网上发了视频，说他和孩子在辽宁兴城古城玩的时候被锁在城墙里了。工作人员下班直接锁了门，把他们给困住了，等了半个多小时才报警出来。兴城文化旅游有限公司在3月24日发布了致歉信。这次事情让大家议论纷纷。有人觉得工作人员应该多检查几遍才关门，也有人吐槽下午四点半就关门太早了。 据那个游客自己说，被困后他给购票平台打电话联系工作人员，但是没人接电话。他们试过从城墙跳下去，但下面有障碍物怕受伤，只能报警求助，直到大约半小时后才离开景区。这个游客还说关门前有工作人员碰到他们，但没提醒他们要离开。 3月24日，兴城古城景区的工作人员接受采访时表示，当时关门前他们确实提醒了在场游客注意游览时间。可关门前没再确认就把大门锁了，导致两名游客滞留。现在景区已经把这个失职员工给开除了，并且把淡季的关门时间从下午四点半调整到了五点。 据辽宁省文化和旅游厅网站介绍，兴城古城位于葫芦岛市兴城市区中心，是我国保存最完整的明代卫城，历史上还有宁远大捷和宁锦大捷这些重要事件发生。2006年和2007年它还被列入全国重点文物保护单位和“中国十佳古城”。 这个游客是3月21日通过网络购买了两张25元门票进入景区的。他是16时10分登上城墙的。当时检票人员就提醒他们注意时间。16时30分左右工作人员到城墙上清场并提醒在场的游客注意时间。因为关门前离场的游客多，没仔细确认就锁了门。 兴城文化旅游有限公司针对此事发布了致歉信：事发当日景区按规定闭园后由于工作人员工作失误导致两名游客滞留景区直到17时04分才安全离开。针对这次事件他们严肃处理了相关责任人：开除失职员工并当面向被困游客致歉取得谅解。 兴城古城景区方面表示3月21日当天这名游客是通过网络购买两张25元门票进入景区的。16时10分他登上城墙。由于临近景点关门时间检票时工作人员提醒他注意游览时间。16时30分左右工作人员到城墙上清场并对现场游客进行提醒由于关门前离场游客较多工作人员并未仔细确认导致两名游客滞留景区：把负责关门的一名工作人员离职处理并且把淡季关门时间调整至17时如果有特殊情况具体关闭时间根据当天游客游览情况临时调整。