常州启动“换位跑一次”作风建设行动 以用户视角打通营商环境堵点难点

优化营商环境,是衡量一座城市竞争力的重要指标。常州市委书记王剑锋在大会上指出,干部作风和营商环境直接关系城市发展,必须以务实作风和优质服务稳住经济、推动发展。为此,常州推出“换位跑一次”行动,让领导干部亲自走一遍办事流程,在实际体验中发现问题、推动制度层面的改进。

从“关键少数”的角色转换——到制度层面的深度调整——“换位跑一次”表明了群众路线在治理中的具体实践。领导干部走出办公室、走进办事窗口,带回来的不仅是问题清单,更是对“为民服务”取向的再校准。这种刀刃向内的改革也说明,营商环境的优劣不取决于优惠政策多少,而取决于制度能否持续回应市场需求、不断自我迭代。其探索对深化“放管服”改革具有参考价值。