山东青岛展开了一次充满诚意的角色互换活动，把青岛市总工会机关14名年轻干部派到了基层，让他们变成工会驿站的“站长”。这次活动让这些干部深刻感受到新时代的工会干部要学会从“办事员”转变为“服务设计师”，只有这样才能真正把服务送到职工心里。在湛山疗养院和李慰农公园等地，这个活动持续了一个月，年轻干部们穿上志愿者马甲、佩戴好站长标识，活跃在多个省级示范工会驿站，为户外劳动者提供热水、充电、休息等基础服务。 28人占了青岛市总工会机关40岁以下干部的37%，所以为了提高年轻干部发现问题和解决问题的能力，他们安排了这样的角色互换。14名年轻干部每人至少两次到定点驿站提供服务，和机关岗位完全脱离开来全天在岗。在这个过程中他们要履行“政策宣传员、工作联络员、职工服务员、意见收集员、驿站指导员”的多重职责，把从“管理思维”转变为“服务思维”。 为了让年轻干部打开工作思路，他们打破了传统部门界限采用了“老带新+跨部门”的组合模式。崔俊超说这个活动让他能直观了解职工群体的真实情况和需求。他们还结合自身业务和所在驿站特色开展主题活动：在李慰农公园工会驿站给新就业形态劳动者做法律宣讲；在湛山疗养院提供中医问诊和健康茶饮；在市民游客多的地方开展面点制作；在商圈搞线上线下招聘会。 这1个月里他们累计开展了12场特色活动，服务了660人次，现场满意度达到100%。万雅钰把环卫工人提出增加简餐和烘干设备的建议整理出来；刘丽珠收集到夏季旅游旺季需要更多人手的建议。 这些年轻干部们还上线了“随手拍”小程序和“流动驿站”服务车：“随手拍”让服务对象随时上报问题并得到及时反馈；“流动驿站”开进工地、物流园区等区域提供移动式服务。 最终青岛市总工会收获了34条建议和21条创新做法。他们表示会把这些金点子落地生根，让全市的工会驿站持续提质增效。