南昌之星摩天轮跻身国家3A级景区 赣江之畔再添文旅新名片

问题——地标景区如何从“打卡地”走向“目的地” 近年来,城市地标型景点普遍面临“来得快、停得短、消费浅”的共性问题:游客多以拍照留念为主,游览时长有限,体验内容相对单一,对周边业态带动不足。

作为南昌最具辨识度的城市地标之一,位于红谷滩区赣江之滨的南昌之星摩天轮,如何在保持观景优势的同时,提升服务能级、丰富体验供给、筑牢安全底线,成为其提质升级的关键课题。

此次获评国家3A级旅游景区,正是对其综合能力的一次“制度化体检”和阶段性检验。

原因——对标标准体系,以评促建补短板、强内功 国家A级旅游景区评定强调基础设施、服务质量、环境管理、运营规范与安全保障的系统化建设。

南昌之星摩天轮景区以创建为抓手,围绕游客体验与运营效率同步提升,一方面持续完善游览动线、标识引导、便民设施等基础服务,推进环境整治和景观提升;另一方面推动制度建设与流程管理,强化员工服务能力培训,形成更为规范的运营体系。

在内容供给上,景区不再仅依赖“登高观景”这一单一卖点,而是围绕“看、玩、购、憩”延展消费链条,引入摩天轮主题文创、江豚文创、咖啡休闲、主题探秘等项目,并配置自动售货、拍照打印、自助咖啡等智慧便民设施,以更细颗粒度的服务回应游客需求。

与此同时,景区持续完善人防、技防、物防协同的安全体系,强化消防、安保与设备运行保障,以“安全可感、秩序可控”夯实景区承载力。

影响——提升城市文旅供给质量,增强滨江经济带动效应 从城市层面看,南昌之星摩天轮作为赣江夜景的重要视觉地标,获得国家3A级景区称号,有助于提升城市文旅品牌的辨识度与公信力,为南昌打造“可观、可游、可消费”的滨江文旅廊道提供更强支点。

从产业层面看,景区在场景焕新与业态引入上的持续发力,有助于推动游客体验从“短时停留”向“多点参与、延时消费”转变,进而带动周边餐饮、住宿、商旅与夜间经济发展,形成“地标引流—场景承接—消费转化”的链式效应。

从治理层面看,3A级创建过程强调标准化、精细化和持续改进,为地标景区的运营管理提供了可复制的路径:以质量等级评定倒逼设施升级与服务优化,以制度体系提升应急处置和安全管理能力,推动景区从“资源驱动”走向“管理与服务驱动”。

对策——以品牌体系为牵引,做强内容、做细服务、做实安全 面向下一步发展,地标型景区要持续提升吸引力,关键在于把“观景优势”转化为“综合体验”。

一是以品牌引领带动空间联动。

围绕摩天轮地标,推动“鸿鹄28里”“鸿鹄集市”等品牌与滨江休闲空间、文旅活动深度融合,形成多点布局、内容联动的体验网络,避免单点拥挤与体验同质化。

二是以内容升级提升消费转化能力。

将文创、展陈、亲子互动、夜游演艺等要素进行组合创新,推动“日游+夜游”“观光+休闲”“活动+消费”一体化设计,提升游客停留时长和二次到访率。

三是以智慧化和标准化提升服务效率。

在客流高峰期加强预约引导、分时分流与信息提示,完善无障碍与老幼友好设施,强化投诉受理与服务反馈闭环,不断提高游客满意度。

四是以底线思维抓牢安全运营。

摩天轮作为大型特种设备,高等级的维护保养、运行监测、应急演练和人员培训必须常态化、制度化,确保在客流增长与活动增多背景下,风险可预警、可处置、可追溯。

前景——以3A为新起点,向高质量供给与更高等级目标迈进 从全国文旅发展趋势看,游客需求正从“到此一游”转向“深度体验”,从单一景点消费转向多场景复合消费。

南昌之星摩天轮景区获评国家3A级旅游景区,为其进一步深化文旅融合、打造滨江休闲新名片提供了更高起点。

随着红谷滩区商业、会展、夜游等业态持续集聚,景区有望在“地标带动、品牌运营、业态协同”路径上形成更强的综合吸引力,并在服务品质、文化表达和运营效率上持续迭代,向更高层级质量目标稳步推进。

一座摩天轮的华丽转身,折射出城市文旅产业发展的内在逻辑。

从单一地标到复合型景区,南昌之星摩天轮的蝶变之路表明,文旅资源只有不断创新供给、优化体验、深化融合,才能在激烈的市场竞争中赢得主动。

这一实践启示我们,城市地标的价值不仅在于视觉符号意义,更在于其作为文化载体和消费场景的持续生命力。

当更多城市地标完成从"网红打卡点"到"品质目的地"的跃升,城市文旅产业必将迎来更加广阔的发展空间。