在经历疫情后全球旅游业复苏的背景下,华住集团交出了一份亮眼的成绩单。
2025年财报显示,集团全年营业额达1081亿元,同比增长16.4%;经调整净利润49亿元,同比大幅增长32.9%。
这一增长态势不仅反映了国内旅游市场的强劲复苏,也体现了华住在品牌升级、市场拓展和运营优化方面的显著成效。
从市场布局来看,华住集团全球化战略持续推进。
截至2025年底,集团在21个国家运营12858家酒店,客房总数超过126万间,员工规模较2020年增长120%。
其中,汉庭酒店以近36万间客房规模位居全球酒店品牌榜首,全季酒店也跻身全球前五。
值得注意的是,华住在下沉市场的表现尤为突出,四线及以下城市门店数量和间夜量分别同比增长30%和36.3%,汉庭酒店甚至进驻西藏阿里改则县、黑龙江漠河等偏远地区,实现了住宿服务的普惠化。
科技创新成为华住业绩增长的重要驱动力。
集团推出的无人前台技术已覆盖2500多家门店,入住流程最快仅需10秒;数字化成本管理工具应用至7763家门店,显著提升了运营效率。
此外,华住与腾讯等科技企业合作进一步优化了住中服务体验,3200多家门店实现了智能化升级。
在国际化方面,华住2025年全年接待港澳台及外籍游客613.2万人次,德国巴登巴登施柏阁酒店的成功重装开业,标志着其国际化运营能力持续增强。
与此同时,华住会会员体系不断壮大,商旅服务覆盖超10万家企业客户,金融、制造等行业头部企业签约率达100%。
社会责任与可持续发展同样是华住的重要战略方向。
集团客用品实现100%环保化,绿色住服务覆盖所有上线门店。
此外,华住设立亿元人文发展基金,持续开展“书香汉庭”公益项目,惠及1.3万余名偏远山区学生,展现了企业的社会担当。
从2025年财报可以看到,酒店行业的高质量发展已不再是单纯的开店竞速,而是围绕产品升级、精细运营、服务体验与可持续治理的系统性比拼。
对于连锁酒店集团而言,能否在扩张中守住标准、在变化中提升效率、在全球化中打造可信赖的服务品牌,将决定其能走多远、走多稳。