3月2日那天,豆瓣市集闹出了个乌龙。本来应该是“满200减20”的优惠券,结果被误设成了“满200减200”。凌晨的时候,好多人都冲进来“薅羊毛”,导致好多商品一下就被抢光了。 有个网友买到了原价216元的豆瓣电影日历,因为有这张错误的优惠券,最后他只需要付26元,加上10元邮费,总共才花36元。 上午11点多,豆瓣豆品的客服回应说系统正在修。随后他们发了个致歉信,承认是运营失误把优惠券弄错了。因为异常订单太多,他们实在扛不住这巨额的损失,所以决定把当天0点到10点产生的所有异常订单都退了。 对于这件事,河南泽槿律师事务所的付建律师分析了一下。他说这属于“重大误解”,豆瓣方面可以请求法院或者仲裁机构来撤销交易,但他们自己不能随便说无效然后强制退款。 按照法律规定,只要消费者下了单,合同就算是生效了。豆瓣要解除合同就得去法院申请撤销,要是自己直接退钱或者改价格那就算是违约了。 为了弥补损失,豆瓣给退款的用户发了20元的无门槛红包。不过要是有些用户觉得这点补偿不够或者有其他损失的话,是可以找豆瓣要说法的。 极目新闻记者李淑仪3月2日报道了这个事。