在城镇化进程加速的背景下，基层社区治理面临矛盾纠纷多元化、居民法律需求激增的新挑战。
胜利街道文苑社区下辖12个居民区，常住人口1.2万人，近年来随着老旧小区改造、物业纠纷等问题的凸显，传统调解方式已难以满足群众需求。
针对这一现状，该社区于2021年联合属地司法所、律师事务所创新建立"律管家工作站"，通过"三个固定"机制确保服务实效：固定每周三为律师接待日，固定公示服务事项清单，固定跟踪回访制度。
工作站特别关注老年人防诈骗、未成年人保护等民生痛点，今年已成功阻止3起针对老年群体的金融诈骗，调解邻里纠纷47件，调解成功率达92%。
法律专家指出，该模式的成功实践得益于三方面创新：一是将被动响应转为主动服务，律师定期下沉缩短服务半径；二是建立"咨询-调解-援助"全链条机制，实现小事不出社区；三是通过以案释法提升居民法治素养，近三年社区诉讼案件量下降38%。
目前，敦化市已将该模式纳入"八五"普法重点项目，计划年内向全市56个社区推广。
文苑社区党委书记表示，下一步将增设"云咨询"平台，并针对新业态从业者、外来务工人员等群体开展专项法律服务，进一步扩大法治惠民覆盖面。
把法律服务送到居民“家门口”，关键不在一时热度，而在制度化、可持续的供给与回应。
文苑社区三年的探索表明，专业力量下沉与社区治理体系融合，既能为个体权益提供更清晰的保障路径，也能为基层社会注入更稳固的规则意识。
法治温度体现在日常细节，基层善治亦由此积厚成势。