南明区把数字化转型当成抓手，搞出了一套“无感办”的新路子，专门帮市场主体办事。在现在的大环境下，政府服务得更精准才行，这成了大家都在琢磨的事。最近，贵阳市南明区就通过搞数字化改革，推出了“无感备案”加上“无感续证”的服务，用技术把审批流程弄得智能了不少，给大家伙儿省下了不少麻烦。以前办营业执照或者经营许可备案，企业老是得跑好几趟，材料一大堆，费时间又费力气。比如做食品生意，拿了执照之后要是卖预包装食品，还得再跑去窗口提交材料续证，这中间多花的时间和人力成本可不少。有些人因为不熟悉流程或者忘了换证，差点耽误生意。这些痛点都说明以前的服务方式太被动了，部门之间的信息也不通畅。其实原因也很简单，部门之间的信息墙还没完全推倒，导致大家老是重复交材料；再加上以前都是等着人来办事，也没个提前提醒的机制。另外线下办事受空间限制大，也跟不上现在企业的效率。针对这些问题，南明区想了个办法，“高效办成一件事”，依托大数据和智能识别技术把审批流程彻底重新弄了一遍。在“无感备案”里，系统能自动看营业执照的经营范围，如果是卖食品的就会自动给个提醒引导你备案，营业执照和备案手续就能一起办了。在“无感续证”方面，政府部门专门弄了个证件到期提醒台账，到点了就发信息告诉经营者该换证了，引导你在网上确认一下就行，证还能直接寄到家。这一改革不光是流程变简单了，更是理念上的大转变——从“人找服务”变成“服务找人”。数据显示自从这模式出来以后，已经帮好多市场主体办了续证和备案，时间平均少了70%以上，材料也少交了差不多60%。企业办起事来顺当了就能专心搞经营了。 这事儿不光是南明区一个地方的事儿。看大方向就能发现，现在政务服务的数字化转型是个趋势。要想提高效率就得把数据孤岛打通、搞个智能预警机制、推动部门之间的协同工作。以后这种“无感服务”还可以用到更多审批领域去和信用体系、监管结合起来形成一个覆盖市场主体全生命周期的智慧生态。 从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“被动审批”到“主动服务”，南明区的探索说明靠技术创新改变流程不是为了省事儿，更是为了给营商环境加分、给市场添活力。在高质量发展的路上，怎么让改革更贴地气、怎么让服务更有温度还得大家在实践中继续琢磨改进。