山东人小杨和她的丈夫在云南省罗平县金鸡服务区休息时，一家遭遇了一场悲惨的意外。父母在距离一个停车位5米到10米处散步时，突然冲出来一只德国牧羊犬，把老人撞倒。狗主人虽然把狗撵回车上，但没有关上车门。这只德牧再次冲出车子，对老人进行撕咬。父亲吓得赶紧报警和叫救护车。小杨回忆说，当时德国牧羊犬的主人承诺会全权负责，安排女儿陪母亲去当地医院救治。医院的诊断证明书显示母亲右侧股骨颈骨折、头面部挫裂伤、左侧上臂挫伤等。2月23日晚母亲接受了手术。现在她还在ICU观察中。狗主人一开始态度还不错，去医院看望母亲并打听手术费用，当听到手术费大概需要2万到3万元时态度就变了。他给小杨转了1000元称是买生活用品的，接着让她走医保报销。小杨告诉医生有第三方责任人走医保是违法的，对方态度强硬表示不支付一分钱。警方已经立案处理。截至目前小杨一家已经花了1万多元医药费，还需要20天左右住院治疗以及一个月恢复期和无法长时间坐车的情况下滞留罗平一边照顾老人一边等待处理结果。