前两天，郑州把首批15个物业服务质量优秀的小区和他们家的物业公司名单给公布出来了。这个动作呢，其实是郑州市住房保障局为了提升大家的居住满意度，专门弄出来的。它不只是单纯地给个奖状，而是给郑州市搞物业服务专项整治活动之后的成果来了个大汇总。 给大家看看情况，为了真正解决物业管理上的那些老毛病，提高城市基层治理的水平还有大家的生活质量，郑州以前就部署了这么个专项整治工作，一直在推呢。这次整治重点就是规范服务、公开收益、维护设施、搞卫生还有化解矛盾纠纷这些事儿。他们给那些物业公司都立了标准，让他们自己先查自己的问题，主管部门也一直在旁边盯着检查。 折腾了一阵子之后，一批积极配合整改、服务做得好的小区就冒出来了。这次选中的这15个小区和物业公司是经过基层推荐、实地查看、综合评议好几道关选出来的。 郑州市住房保障局的相关负责人说，这些优秀案例都有几个共同点。一是基层党组织的作用发挥得好，很多小区都把社区党组织、业主委员会还有物业公司拧成了一股绳，把党的建设融入到了物业管理的每个环节里。二是物业服务过程都挺正规有序的，收费也透明公开。三是业主自治组织也建得挺全的，能好好干活儿监督物业。四是居民觉得住得挺舒服满意的。 公布这个名单的目的呢，就是给行业树立一些榜样让大家学一学、参考一下。现在的物业管理关系到每家每户的切身利益，是基层社会治理的一大块基石。通过公开表彰这些先进的，其实是给整个行业指了一条路。 接下来啊，专项整治跟选标杆这事肯定不是一阵风就过去的。郑州以后还是要坚持“以人民为中心”，把大家满意不满意当成衡量工作的核心标准。以后工作重点还是要往深里挖：接着规范服务标准和行为；管严公共收益这块儿钱的收支；畅通业主监督的渠道；建立个长效的监管机制和信用评价体系。 首批优秀小区名单的公布算是郑州提升物业管理水平、改善居住环境迈的一大步了。从专项整治到典型引领，这说明城市管理正朝着精细化和人性化的方向走呢。想把物业管理水平搞上去是个长期系统的工程，光靠政府管不行，企业得诚信服务，业主还得理性参与才行。希望这次选出来的标杆能起个带头作用，把全市的物业服务水平都带上去。